Scalable Capital Login zum Online Depot: So klappt die Anmeldung

Scalable Capital: Wie Login und Anmeldung funktionieren

Scalable Capital ist Online-Broker und digitale Vermögensverwaltung gleichzeitig. Möchtest Du Zugriff auf Dein Depot haben, ist ein Login erforderlich. Das funktioniert mit wenigen Angaben. Die Anmeldung ist notwendig, damit Du Order ausführen und Dich Dein Depot informieren kannst.

So funktioniert das Login bei Scalable Capital

Auf der Webseite von Scalable Capital befindet sich der Login-Button rechts in der obersten Zeile. Er ist blau umrandet und trägt einen blauen Schriftzug. Mit einem Klick darauf öffnet sich eine neue Seite mit der Überschrift "Einloggen". Du brauchst nichts weiter als Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort. Dieses Passwort musst Du bei der ersten Anmeldung auswählen, wenn Du einen Account bei Scalable Capital eröffnest. Das Passwort sollte aus mindestens acht Zeichen bestehen. Empfohlen wird eine Kombination aus Ziffern, Buchstaben und Sonderzeichen, damit Dein Passwort sicher ist. Hast Du die beiden Eingabefelder ausgefüllt, klickst Du auf den Button "Login". Die Anmeldung kann nun erfolgen. Du gelangst zu Deinem Depot.

Solltest du noch kein Depot oder ETF-Sparplan besitzen, so haben wir noch weitere Informationen für dich gesammelt:

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Noch mehr Sicherheit mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Möchtest Du noch mehr Sicherheit bei der Anmeldung haben, solltest Du Dich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung entscheiden. Du benötigst neben Deinem Passwort auch noch ein Smartphone, auf dem Du die App von Scalable Capital installierst. Je nachdem, welches Smartphone Du benutzt, bekommst Du die App für Geräte mit iOS im AppStore und für Geräte mit Android bei Google Play. Auch wenn Dein Passwort gestohlen wird, haben Angreifer keine Chance, wenn Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt. Du musst sie auf Deinem Smartphone aktivieren, indem Du Dich in der App anmeldest und den Hinweisen folgst. Du bekommst eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, den Du auf Deinem Smartphone bestätigen musst. Für die Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird Dir ein Code auf Dein Smartphone geschickt. Damit Du Zugang zu Deinem Account bekommst, bestätigst Du den Code. Um Änderungen an Deinem Konto vorzunehmen, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung unverzichtbar.

Was tun, wenn das Login bei Scalable Capital nicht funktioniert?

Das Login bei Scalable Capital ist schnell erledigt, auch wenn Du Dich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung entscheidest. Es ist aber möglich, dass die Anmeldung nicht funktioniert. In diesem Fall prüfst Du, ob Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort korrekt eingegeben hast. Wiederhole Deine Angaben. Aus technischen Gründen bei Scalable Capital können in seltenen Fällen Verzögerungen beim Login auftreten. Versuche es kurze Zeit später noch einmal.

Login Probleme

Wenn Sie beim Login bei Scalable Capital Probleme haben, kann das an mehreren Dingen liegen:

Zunächst einmal stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Anbieter-Website zurücksetzen.

Sollten Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundenservice unter [email protected].

Passwort vergessen - was nun?

Es passiert immer wieder, dass Kunden ihr Passwort vergessen. Eine Anmeldung ist dann bei Scalable Capital nicht möglich, auch wenn Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt. Für diesen Fall hat der Broker jedoch vorgesorgt. Auf der Login-Seite klickst Du im unteren Bereich auf "Passwort vergessen". Du musst Deine Depotbank auswählen. Das ist entweder die Baader Bank oder ING. Zur Auswahl der Bank ist ein Suchfeld mit einem Pfeil vorhanden. Hast Du die entsprechende Depotbank angeklickt, gibst Du Deine E-Mail-Adresse an und klickst dann auf "Weiter". Du musst Dein Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort generieren. Dafür bekommst Du eine E-Mail mit einem Link, den Du bestätigst. Das neue Passwort gibst Du zur Sicherheit noch einmal an.

Was tun, wenn das Handy verlorengeht?

Hast Du Dein mit Scalable Capital verknüpftes Handy verloren oder wurde es gestohlen, musst Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren. Du benötigst einen Backup-Code. Um ihn zu bekommen, kontaktierst Du am besten den Kundenservice von Scalable Capital. Er ist von Montag bis Freitag jeweils von 09:00 bis 19:00 Uhr telefonisch unter 089 380 380 67 erreichbar. In den Geschäftszeiten erreichst Du ihn auch per Chat über die Webseite von Scalable Capital. Du musst nur auf den blauen Chat-Button mit der Aufschrift "Chatten Sie mit uns" im unteren Bereich der Webseite klicken. Du stellst Deine Frage und bekommst einen neuen Backup-Code. Du gibst ihn auf der Webseite von Scalable Capital an und löschst Dein Smartphone. Frage am besten den Kundenservice, welche Schritte Du ausführen musst, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren. Deinen Backup-Code musst Du sicher geschützt aufbewahren. Hast Du ein neues Smartphone und möchtest Du es verknüpfen, benötigst Du den Backup-Code, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung darauf wieder zu aktivieren.

Unterlagen, die Du von Scalable Capital benötigst

Bei der Kontoeröffnung bei Scalable Capital musst Du Deine E-Mail-Adresse angeben. Du musst dich legitimieren. Das ist per PostIdent und per VideoIdent möglich. Die Legitimation per VideoIdent funktioniert deutlich schneller. Per E-Mail bekommst Du einen Bestätigungslink, den Du anklicken musst, um Dein Konto freizuschalten. Nun erzeugst Du ein von Dir gewähltes Passwort, das Du auch für künftige Anmeldungen immer benötigst. Nachdem Du das Passwort zum ersten Mal angegeben hast, musst Du es bestätigen. Dieses Passwort musst Du Dir gut merken und an einem sicheren Ort aufbewahren. Vom Broker bekommst Du eine Kontonummer und eine Depotnummer.

Fazit: Einfaches Login möglich

Bei Scalable Capital erfolgt das Login, indem Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort angibst. Möchtest Du für Deine Anmeldung noch mehr Sicherheit, kannst Du die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit dem Smartphone vornehmen. Du musst dafür die App des Brokers auf Deinem Smartphone installieren.

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