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DKB Erfahrungen anderer Kunden
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Die 33 neuesten Erfahrungen
Note: 5,00
Die neue ist eifach unvollständig, kann nicht das gleiche wie die alte App. Leider habe ich die neue runter geladen. Die alte habe ich auch noch, muss sie aber über die neue frei geben , was nervt.
Verfasst am 07.06.2022
Note: 4,00
Funktioniert meistens sehr gut
Verfasst am 04.06.2022
Note: 5,00
Beste App der DKB. Alle Funktionen vorhanden welche man braucht.
Verfasst am 02.06.2022
Note: 1,00
Seit mehr als 4 Wochen ist der Zugang zum Konto gesperrt. Geldbehebungen, allfällige Zahlungen sind unmöglich. Der Kundenservice der DKB ist ein "Potemkinisches Dorf". Erreicht man nach ewigen Warten einen Mitarbeiter wird das Gespräch nach 20-25 Minuten automatisch ohne Problemlösungserfolg beendet. Der Hörer ist tot. Postalischer Kontakt geht ohne Einschreiben nicht und auch per Mail bekommt man keine Antwort. Vor ein paar Jahren war die Kundenbetreuung noch besser. Aber mittlerweile häufen sich diese Probleme. Ich habe das Problem jetzt zum dritten Mal in Folge binnen einen Jahres. Und jetzt reicht es! Ich werde das Konto wechseln. Die paar Euro Ersparnis bringen nichts, wenn ich am Ende nicht über mein Geld verfügen kann. Beschwerde an die BaFin ist raus!
Verfasst am 01.06.2022
Note: 4,00
Nicht ganz intuitiv, aber man kommt leicht rein und funktioniert stabil.
Verfasst am 01.06.2022
Note: 4,00
Macht was sie soll.
Verfasst am 31.05.2022
Note: 3,00
Ansich ist die App einfach und verständlich, aber, obwohl ich Visa Karten habe, werden im Card Control keine Karten angezeigt! Ich kann keine Funktionen der Karten einstellen! Wie kann das sein? Ich habe dies auch dem Service geschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten!
Verfasst am 28.05.2022
Note: 4,00
Die App bietet einen Überblick über alle Konten. Überweisungen und Daueraufträge können eingerichtet werden. Die Schrift könnte etwas größer sein. Ansonsten alles OK.
Verfasst am 27.05.2022
Note: 5,00
Für mich ist die App übersichtlich gestaltet und ermöglicht mir für alle täglichen Aktionen einen schnellen Zugriff.
Verfasst am 27.05.2022
Note: 3,00
Jedes mal wenn ich die mich mit Face ID anmelde komme ich nicht in mein Banking Account rein, weil es gefühlt stundenlang am laden ist und wenn sich endlich mal was tut kriege ich nur die “Passwort vergessen” Seite angezeigt. Es ist nervig immer wieder die langen Anmeldedaten einzugeben. Ich hoffe dagegen tut sich etwas! Sonst hatte ich bisher keinerlei Probleme mit der App.
Verfasst am 21.05.2022
Note: 3,00
Leider funktioniert FaceID nicht, es dreht nur stundenlang ein Rädchen. Wenn ich die Kamera zuhalte und Das Passwort eingeben geht’s problemlos
Verfasst am 18.05.2022
Note: 4,00
Das hinzufügen von neue Geräte könnte etwas Bediener freundlicher wie auch Vereinfachung der Tan App, sonst ein sicherer Zugang und Verwaltung meines Kontos bei der DKB
Verfasst am 15.05.2022
Note: 5,00
Läuft stabil und biete alle wichtigen Funktionen!!! Zudem mit Apple Pay auch super über die Watch nutzbar!!!
Verfasst am 14.05.2022
Note: 5,00
Ich werde weiterhin die bestehende App benutzen. Auf einen Blick sind alle Konten transparent, klar und übersichtlich strukturiert. Gefällt mir wesentlich besser, da der Informationsgehalt viel größer ist als bei der neuen App. Der Funktionsumfang ist sowieso besser. Also, sollte man es hier lieber bei der bestehenden App belassen.
Verfasst am 05.05.2022
Note: 5,00
Bin seit einigen Jahren Kunde, der Support ist sehr gut. Die Apps Banking und Tan hervorragend.
Verfasst am 04.05.2022
Note: 5,00
Diese App hat alles was man braucht. Sie funktioniert seit Jahren problemlos auf allen Geräten. TouchID, FaceID und Apple Wallet werden unterstützt. Das Layout ist übersichtlich und zeigt mir sofort nach dem anmelden ALLE Kontostände an. Der Tag an dem ihr mich zwingt auf die neue App zu wechseln ist mein letzter bei der DKB. Ich werde es verfluchen mit 3 Giro-Konten, 2 Kreditkarten, 2 Tagesgeld-Konten und ein Depot auf einmal umzuziehen, aber damit bekommt ihr mich dazu.
Verfasst am 03.05.2022
Note: 5,00
Danke an Team
Verfasst am 29.04.2022
Note: 3,00
…
Verfasst am 27.04.2022
Note: 3,00
Die FaceID ist sinnlos, wenn sie durch „Abbrechen“ einfach umgangen werden kann. Insofern gibt es in dieser App definitiv keine 2-Factor-Sicherheit. Kontonummer und PIN reichen völlig aus.
Verfasst am 25.04.2022
Note: 5,00
Prämisse: (neueste App Version/ iPhone X) Wenn man bei Überweisung Buchstaben mit Umlauten ein tippt (ä, ö, ü) werden sie automatisch umgewandelt in die Version ohne Umlaute (ae, …). Ich gehe davon aus dass dies für manche Überweisung nötig ist da nicht alle Computersysteme mit Umlauten umgehen können. Bug: wenn man die Apple Diktierfunktion benutzt ermöglicht dies einem Buchstaben mit Umlauten einzufügen ohne dass diese gewechselt werden. Schönen Tag noch
Verfasst am 25.04.2022
Note: 5,00
Diese App ist super, weil sie alle Funktionen beinhaltet. Leider muss man sich bei dieser App mit der neuen per FaceTime anmelden. Die neue normale DKB App kann man sich schenken.
Verfasst am 24.04.2022
Note: 5,00
Diese „alte“ App ist nahezu perfekt. Übersichtlich, vollständig, schlicht, funktional… Nun kommt stattdessen ein Rudiment. Gerade der identische Aufbau der Web- und der App-Anwendung war der ganz große Vorteil bei der DKB. So gut hat das keine andere Bank gelöst. Nun kommt eine App, die eigentlich keiner braucht. Was von den hier tlw. überzogen negativen Darstellungen zu halten ist, kann man jeweils direkt an der Ausdrucksweise ablesen. Von mir bekommt die „alte“ App alle fünf Sterne (und ich kenne viele andere Banken)!
Verfasst am 24.04.2022
Note: 4,00
Das einzige das mich stört ist, dass seit dem neuen Update das Depot hat an Übersichtlichkeit verloren hat. Früher war das besser, es wurde genau angezeigt wie viel Euro man ins Depot investiert hat und darunter der aktuelle Wert des Depots ins Euro. Jetzt wird es nur noch in Prozenten angezeigt was meiner Meinung nach die Übersichtlichkeit stark reduziert hat. Nichtsdestotrotz ist die DKB meiner Meinung nach und aufgrund der Erfahrungen und Erzählungen in meinem Umkreis mit Abstand die nützlichste, sinnvollste und innovativste Bank. Weiter so 😜👍🏻
Verfasst am 21.04.2022
Note: 5,00
Alles drin, was man für‘s Online Banking braucht und das auch noch wohlgeordnet und übersichtlich.
Verfasst am 20.04.2022
Note: 3,00
Schade das man bei dieser App nicht auf das Postfach und andere Funktionen zugreifen kann , muß man trotzdem noch 2 Apps haben .
Verfasst am 18.04.2022
Note: 3,00
Leider funktioniert die Anmeldung mit Face ID nicht. Mein Gesicht wird gescannt und danach lädt die App mehrere Minuten und es passiert rein gar nichts. Bei der normalen Anmeldung macht sie danach auch immer Probleme zwecks zu vielen anmelde versuchen.
Verfasst am 18.04.2022
Note: 5,00
Bin sehr zufrieden
Verfasst am 15.04.2022
Note: 4,00
Grundsätzlich finde ich die App sehr gut allerdings hat mein Mann das Problem dass der Login über die Face ID nicht funktioniert. Die Seite lädt und lädt und öffnet sich nicht. Was können wir tun? Danke im voraus.
Verfasst am 13.04.2022
Note: 5,00
Die andere neue App taugt nichts, da ihr Funktionen wie Postfach und Gesamtübersicht fehlen. Lieber diese, deutlich bessere Version.
Verfasst am 11.04.2022
Note: 5,00
aber ich möchte auf einen Fehler hinweisen: Wenn man eine Überweisung aus einer Auftragsvorlage öffnet, fehlt beim ersten Versuch bei der Betragseingabe das Komma auf der 10er-Tastatur. Markiert man einmal die Betreff-Zeile und danach wieder den Betrag, ist das Komma wieder da! Aktuelles IOS 15.4.1 (der Fehler ist aber schon ewig vorhanden!), iPhone 7. MfG!
Verfasst am 08.04.2022
Note: 5,00
Gute App einer guten Bank. Diese App macht mobiles Banking sehr gut möglich und bietet den vollen Funktionsumfang des Web-Portals auf einem Desktop/Laptop. Das ist sehr lobenswert und keine leichte Aufgabe für App-Entwickler.
Verfasst am 27.08.2021
Note: 4,00
Diese Banking App tut was Sie soll und kommt sehr nahe ran an dem wie ich mir eine ideale Banking App vorstelle. Das ist zwar Jammern auf hohem Niveau aber den ein oder anderen Kritikpunkt habe ich schon. Ein moderneres Design mit einer intuitiveren Menüführung würde die App ansprechender machen. Realtime-Kurse wären super. Leider kann ich in der App nicht alle Kurse sehen, welcher auf der normalen Webseite zu finden sind.
Verfasst am 27.08.2021
Note: 4,00
In Kombination mit dem Girokonto ist das Depot i. O. 1,50 Euro pro Sparplan ist sehr fair.
Verfasst am 15.02.2021
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