61 DKB Erfahrungen anderer Kunden

Note: 5,00

Diese App funktioniert gut. Klar, daß sie jetzt nicht mehr unterstützt wird. Was denken sich die Verantwortlichen? Die neue App ist 40% größer, Umsätze werden nicht mehr rot (Ausgaben) und schwarz (Einnahmen) angezeigt, auf Dokumente im Postfach wird nicht mehr hingewiesen, den Abmeldebutton muß man umständlich suchen statt wie jetzt einfach rechts oben auf das Schloss zu klicken, insgesamt sieht die neue App billig aus usw.

Verfasst am 05.10.2023

Note: 5,00

Findet ihr den Zwangswechsel der App zum 10.10.23 nicht selbst lächerlich und unverschämt? Diese App hier funktioniert wenigstens einwandfrei und ist um einiges umfangreicher/benutzerfreundlicher. Die neue App habe ich schon länger parallel installiert und schaue immer wieder rein. Die ist jedoch total buggy, hat weniger Funktionen und hinter den meisten Buttons verbirgt sich schlicht eine Weiterleitung auf das Banking eurer Website. Dafür brauch ich keine App und schon gar keinen Zwangswechsel!

Verfasst am 18.09.2023

Note: 4,00

Seit letztem Update lässt sich die App nicht mehr öffnen. Dafür, dass die App vieles bequemer und einfacher machen sollte ist das gerade extrem nervig. Gibt es denn keine Tests vor Produktivsetzung?!? Bitte schnellstens beheben. Danke, nach dem Update klappt alles! Die neue App ist aber "grauenvoll" Miles and More Kreditkarte wird nicht angezeigt, Funktionalitäten und Suche nicht wie in der Vorgängerapp... Dafür muss man jetzt leider wieder an den rechner... Schade :(

Verfasst am 13.09.2023

Note: 5,00

Mit Handy Banking habe ich erst seit kürzerer Zeit Erfahrung gesammelt. Die DKB-App zeichnet sich durch ihre Übersichtlichkeit und die gute Handhabung aus. Schön ist, dass alle Überweisungsvorlagen auch in der App zur Verfügung stehen und man schnell von einem Menüpunkt zum nächsten gelangt. Diese App kann ich weiterempfehlen. Nachtrag ein Jahr später: die App hat sich sehr bei mir bewährt. Schade, dass die DKB mit einer noch fehlerhaften App ersetzt! Never change a running system!

Verfasst am 13.09.2023

Note: 4,00

Ich würde gerne meine komplizierten, wenn auch wichtigen, Anmeldedaten per iCloud speichern, damit ich diese nicht noch anderweitig erfassen muss. Danke

Verfasst am 25.08.2023

Note: 5,00

Ich habe jetzt seit vielen Monaten (vielleicht sogar schon über ein Jahr) beide Apps parallel laufen und muss sagen, dass dieses Sahnestück hier weitaus besser ist. Alle Funktionen, übersichtlich wie im Browser und es funktioniert einfach. Leider will auch die DKB auf den Klickibunti-Zug aufspringen und eine "schlanke" App bieten, mit der man nichts mehr anfangen kann. Liebe App, ich vermisse dich jetzt schon ..

Verfasst am 25.06.2023

Note: 2,00

Zu komplex (2 Apps, 1 App für Tantogo und Browser-Anwendung mit jeweils unterschiedlicher Funktionalität miteinander verknüpft), oft klappt es nicht zur Kontenübersicht zu gelangen (nur Rädchen wird angezeigt), man muss mehrfach versuchen. Alles auf die neue App zu setzen, die nicht ordentlich funktioniert, ist ein Irrweg. Der Hauptkonkurrent im Bereich Privatkunden hat es wesentlich einfacher und zuverlässiger realisiert.

Verfasst am 15.06.2023

Note: 2,00

Letztes Update sorgt für Probleme! Seit Ende Februar hängt die App total. Mehrmals muss die Anmeldung wiederholt werden und aktuell ist es nahezu möglich, Aufträge abzuschicken, da auch dort immer wieder die Seite neugeladen wird. An sich eine tolle App mit der ich bis letzten Monat keine Probleme hatte. Ich hoffe doch sehr, dass da die Macher dahinter sitzen und das wieder beheben.

Verfasst am 23.03.2023

Note: 3,00

Die App ist vom Handling und der Attraktivität damit zu arbeiten ungenügend. Es erinnert eher an eine mobile Ansicht von nem Browser. Die wesentlichen Dinge, die man regelmäßig macht sollten per One-Click ausführbar sein und nicht über ein Dropdown-Menü gesucht werden müssen. Die Entwickler sollten auch ab die Apps von Mitbewerbern orientieren ;)

Verfasst am 18.03.2023

Note: 3,00

Diese App macht was sie soll, hatte bisher keine Probleme. Jetzt habe ich ein neues Handy. Die Umstellung auf das neue Gerät ist sehr umständlich. sollte auch über das bisher genutzte Gerät änderbar sein. Sicherheit ist ja schön. aber mir ist das so zu umständlich und vorallem dauert es mir mit 3 bis 5 Tagen zu lange. und jedesmal über das alte Gerät bestätigen ist nicht immer möglich. ich nutze die App um flexibel zu sein. derzeit nicht möglich. lasst euch doch etwas anderes einfallen.

Verfasst am 17.03.2023

Note: 1

Leider extrem schlecht in letzter Zeit. Einloggen mit Fingerprint nur nach gefühlt 20 Versuchen möglich. Alles andere wie Überweisungen tätigen fast unmöglich. Das war bis vor kurzem besser. Ich hoffe, das nächste Update kommt bald mit Bugfixes. Ich überlege wegen der App die Bank zu wechseln, obwohl ich schon mehrere Jahre sehr zufrieden war...

Verfasst am 13.03.2023

Note: 1

Seit Februar funktioniert diese App nicht mehr richtig. Anmeldung mit Fingerabdruck oder mit Passwort funktioniert vielleicht beim etwa 5. Mal, wenn ich Glück habe. Das Gleiche beim Aktienkauf. Orderbuch ansehen geht gar nicht. Seit dem letzten Update der letzte Schrott !! Telefonisch und per Mail schon gemeldet und alle Daten und Konfiguration durchgegeben, ohne Erfolg. Angeblich würde es jetzt funktionieren, schön wärs. Und bei der neuen App fehlen etliche Funktionen.

Verfasst am 13.03.2023

Note: 3,00

Die Freigabe der App über Visa Secure klappt nicht zuverlässig, was im Ausland ein Problem sein kann. Die Features für einzelne Karten sind in der App verstreut, so dass man genau wissen muss was man sucht und wo es zu finden ist; Beispiel Cardcontrol. Das Feature funktioniert in der neuen App bei mir nicht (trotz Flagship Smartphone) Würden zur jeweiligen Karte alle zugehörigen Funktionen auf einen Blick ersichtlich sein, wäre das ein Fortschritt! Intuitiv ist das so leider nicht.

Verfasst am 08.03.2023

Note: 1

Ein Stern ist noch zuviel...nach dem letzten update ist Anmeldung mit fingerprint kaum noch möglich. Mehrmals wird man aufgefordert sich anzumelden. Wenns dann endlich mal klappt, kann ich keine Überweisung tätigen. Es wird nur Text angezeigt, keine Grafik. Neuinstallation zwecklos. Hab bereits mehrere Mal per Kontakktformular und per mail geschrieben-bis jetzt hat sich nichts getan. Die neue App, auf die verwiesen wird, bietet nur wenige Funktionen und hilft nicht viel weiter.

Verfasst am 05.03.2023

Note: 1

Ich verstehe nicht, wieso man diese App hier auslaufen lässt und als Alternative eine anbietet, die zwangsweise Überweisungen ohne TAN Eingabe ermöglicht. Es ist wohl bekannt, dass zwei Faktoren über zwei getrennte Geräte ein Sicherheitsmerkmal darstellen, welches jetzt nicht mehr zur Verfügung steht. - zur Antwort: wesentlicher faktor sind zwei getrennte Geräte, denn ein Trojaner kann auf dem smartphone eingegebene Daten und anzeigen manipulieren. Gibt es dazu auch eine kostenfreie lösung?

Verfasst am 13.01.2023

Note: 4,00

Bin sehr zufrieden. Finde was ich brauche.

Verfasst am 31.12.2022

Note: 3,00

Es wäre schön wenn die Geld ein bzw Abgänge als Pushbenachrichtigung angezeigt werden.

Verfasst am 30.12.2022

Note: 5,00

Bin super zufrieden

Verfasst am 30.12.2022

Note: 2,00

Bislang fand ich die App gut und funktional. In letzter Zeit funktionieren einige Features nicht mehr gut. Nach der Kartenumstellung kann ich die Umsätze oft erst viel später sehen. Die Fotoüberweisung funktioniert schlecht oder gar nicht. Gerade da, war ich früher immer erstaunt, wie gut das klappt und was die App alles erkennt... Enttäuschend...

Verfasst am 16.12.2022

Note: 2,00

Absolutes Chaos, seitdem die zweite App da ist. Ständiges Wechseln zum Bestätigen, Berechtigung für Foto-Überweisung mit vorhandenen Dateien funktioniert nicht mehr, weil die Berechtigung nicht gegeben werden kann. Früher war alles besser... Schade. Edit: nachdem der Entwickler geantwortet hat (Stichwort "vertrauenswürdiges Gerät"), habe ich es dann hinbekommen, mich zumindest nicht durch zwei Apps klicken zu müssen für eine Anmeldung. Allerdings musste ich dafür über den Browser zum Login..🙄

Verfasst am 13.12.2022

Note: 5,00

Sehr viel umfangreicher und besser als die neue App! Ich mag die Möglichkeit sind Umsätze in einem bestimmten Zeitraum anzeigen zu lassen und Zwischenstände zu sehen, das fehlt in der neuen App gänzlich. Bleibt bei dieser "alten" App und habt genauere Informationen zu euren Ein und Ausgaben!! Auch die "Graphen" - also das Anzeigen des Finanzstatus in einer Verlaufskurve ist sehr gut, dass fehlt ebenfalls in der neuen App...Von der neuen App rate ich ab da zu wenig Informationen geliefert werden!

Verfasst am 01.11.2022

Note: 5,00

Die neue ist eifach unvollständig, kann nicht das gleiche wie die alte App. Leider habe ich die neue runter geladen. Die alte habe ich auch noch, muss sie aber über die neue frei geben , was nervt.

Verfasst am 07.06.2022

Note: 4,00

Funktioniert meistens sehr gut

Verfasst am 04.06.2022

Note: 5,00

Beste App der DKB. Alle Funktionen vorhanden welche man braucht.

Verfasst am 02.06.2022

Note: 1

Seit mehr als 4 Wochen ist der Zugang zum Konto gesperrt. Geldbehebungen, allfällige Zahlungen sind unmöglich. Der Kundenservice der DKB ist ein "Potemkinisches Dorf". Erreicht man nach ewigen Warten einen Mitarbeiter wird das Gespräch nach 20-25 Minuten automatisch ohne Problemlösungserfolg beendet. Der Hörer ist tot. Postalischer Kontakt geht ohne Einschreiben nicht und auch per Mail bekommt man keine Antwort. Vor ein paar Jahren war die Kundenbetreuung noch besser. Aber mittlerweile häufen sich diese Probleme. Ich habe das Problem jetzt zum dritten Mal in Folge binnen einen Jahres. Und jetzt reicht es! Ich werde das Konto wechseln. Die paar Euro Ersparnis bringen nichts, wenn ich am Ende nicht über mein Geld verfügen kann. Beschwerde an die BaFin ist raus!

Verfasst am 01.06.2022

Note: 4,00

Nicht ganz intuitiv, aber man kommt leicht rein und funktioniert stabil.

Verfasst am 01.06.2022

Note: 4,00

Macht was sie soll.

Verfasst am 31.05.2022

Note: 3,00

Ansich ist die App einfach und verständlich, aber, obwohl ich Visa Karten habe, werden im Card Control keine Karten angezeigt! Ich kann keine Funktionen der Karten einstellen! Wie kann das sein? Ich habe dies auch dem Service geschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten!

Verfasst am 28.05.2022

Note: 4,00

Die App bietet einen Überblick über alle Konten. Überweisungen und Daueraufträge können eingerichtet werden. Die Schrift könnte etwas größer sein. Ansonsten alles OK.

Verfasst am 27.05.2022

Note: 5,00

Für mich ist die App übersichtlich gestaltet und ermöglicht mir für alle täglichen Aktionen einen schnellen Zugriff.

Verfasst am 27.05.2022

Note: 3,00

Jedes mal wenn ich die mich mit Face ID anmelde komme ich nicht in mein Banking Account rein, weil es gefühlt stundenlang am laden ist und wenn sich endlich mal was tut kriege ich nur die “Passwort vergessen” Seite angezeigt. Es ist nervig immer wieder die langen Anmeldedaten einzugeben. Ich hoffe dagegen tut sich etwas! Sonst hatte ich bisher keinerlei Probleme mit der App.

Verfasst am 21.05.2022

Note: 3,00

Leider funktioniert FaceID nicht, es dreht nur stundenlang ein Rädchen. Wenn ich die Kamera zuhalte und Das Passwort eingeben geht’s problemlos

Verfasst am 18.05.2022

Note: 4,00

Das hinzufügen von neue Geräte könnte etwas Bediener freundlicher wie auch Vereinfachung der Tan App, sonst ein sicherer Zugang und Verwaltung meines Kontos bei der DKB

Verfasst am 15.05.2022

Note: 5,00

Läuft stabil und biete alle wichtigen Funktionen!!! Zudem mit Apple Pay auch super über die Watch nutzbar!!!

Verfasst am 14.05.2022

Note: 1

Ich habe wohl das selbe Problem wie es hier schon beschrieben wurde: "Wenn die App funktioniert ist die Bedienung/Funktion in Ordnung. Leider beendet sich die App immer wieder selbstständig und man wird aufgefordert sich im Google Store die aktuelle App herunterzuladen, obwohl die aktuelle Version bereits installiert ist." Ich nutze ein Xiaomi Redmi Note 6 Pro, mit dem ich das einloggen am PC immer gut mit dem Handy per App bestätigen konnte. Dies ist momentan nicht möglich. Trotz mehrfacher Neuinstallation lässt sich die App nicht mehr nutzen und ich habe keine Möglichkeit von unterwegs auf mein Konto zuzugreifen.

Verfasst am 05.05.2022

Note: 5,00

Ich werde weiterhin die bestehende App benutzen. Auf einen Blick sind alle Konten transparent, klar und übersichtlich strukturiert. Gefällt mir wesentlich besser, da der Informationsgehalt viel größer ist als bei der neuen App. Der Funktionsumfang ist sowieso besser. Also, sollte man es hier lieber bei der bestehenden App belassen.

Verfasst am 05.05.2022

Note: 5,00

Bin seit einigen Jahren Kunde, der Support ist sehr gut. Die Apps Banking und Tan hervorragend.

Verfasst am 04.05.2022

Note: 5,00

Diese App hat alles was man braucht. Sie funktioniert seit Jahren problemlos auf allen Geräten. TouchID, FaceID und Apple Wallet werden unterstützt. Das Layout ist übersichtlich und zeigt mir sofort nach dem anmelden ALLE Kontostände an. Der Tag an dem ihr mich zwingt auf die neue App zu wechseln ist mein letzter bei der DKB. Ich werde es verfluchen mit 3 Giro-Konten, 2 Kreditkarten, 2 Tagesgeld-Konten und ein Depot auf einmal umzuziehen, aber damit bekommt ihr mich dazu.

Verfasst am 03.05.2022

Note: 5,00

Danke an Team

Verfasst am 29.04.2022

Note: 3,00

…

Verfasst am 27.04.2022

Note: 3,00

Die FaceID ist sinnlos, wenn sie durch „Abbrechen“ einfach umgangen werden kann. Insofern gibt es in dieser App definitiv keine 2-Factor-Sicherheit. Kontonummer und PIN reichen völlig aus.

Verfasst am 25.04.2022

Note: 5,00

Prämisse: (neueste App Version/ iPhone X) Wenn man bei Überweisung Buchstaben mit Umlauten ein tippt (ä, ö, ü) werden sie automatisch umgewandelt in die Version ohne Umlaute (ae, …). Ich gehe davon aus dass dies für manche Überweisung nötig ist da nicht alle Computersysteme mit Umlauten umgehen können. Bug: wenn man die Apple Diktierfunktion benutzt ermöglicht dies einem Buchstaben mit Umlauten einzufügen ohne dass diese gewechselt werden. Schönen Tag noch

Verfasst am 25.04.2022

Note: 5,00

Diese App ist super, weil sie alle Funktionen beinhaltet. Leider muss man sich bei dieser App mit der neuen per FaceTime anmelden. Die neue normale DKB App kann man sich schenken.

Verfasst am 24.04.2022

Note: 5,00

Diese „alte“ App ist nahezu perfekt. Übersichtlich, vollständig, schlicht, funktional… Nun kommt stattdessen ein Rudiment. Gerade der identische Aufbau der Web- und der App-Anwendung war der ganz große Vorteil bei der DKB. So gut hat das keine andere Bank gelöst. Nun kommt eine App, die eigentlich keiner braucht. Was von den hier tlw. überzogen negativen Darstellungen zu halten ist, kann man jeweils direkt an der Ausdrucksweise ablesen. Von mir bekommt die „alte“ App alle fünf Sterne (und ich kenne viele andere Banken)!

Verfasst am 24.04.2022

Note: 4,00

Das einzige das mich stört ist, dass seit dem neuen Update das Depot hat an Übersichtlichkeit verloren hat. Früher war das besser, es wurde genau angezeigt wie viel Euro man ins Depot investiert hat und darunter der aktuelle Wert des Depots ins Euro. Jetzt wird es nur noch in Prozenten angezeigt was meiner Meinung nach die Übersichtlichkeit stark reduziert hat. Nichtsdestotrotz ist die DKB meiner Meinung nach und aufgrund der Erfahrungen und Erzählungen in meinem Umkreis mit Abstand die nützlichste, sinnvollste und innovativste Bank. Weiter so 😜👍🏻

Verfasst am 21.04.2022

Note: 5,00

Alles drin, was man für‘s Online Banking braucht und das auch noch wohlgeordnet und übersichtlich.

Verfasst am 20.04.2022

Note: 3,00

Schade das man bei dieser App nicht auf das Postfach und andere Funktionen zugreifen kann , muß man trotzdem noch 2 Apps haben .

Verfasst am 18.04.2022

Note: 3,00

Leider funktioniert die Anmeldung mit Face ID nicht. Mein Gesicht wird gescannt und danach lädt die App mehrere Minuten und es passiert rein gar nichts. Bei der normalen Anmeldung macht sie danach auch immer Probleme zwecks zu vielen anmelde versuchen.

Verfasst am 18.04.2022

Note: 5,00

Bin sehr zufrieden

Verfasst am 15.04.2022

Note: 4,00

Grundsätzlich finde ich die App sehr gut allerdings hat mein Mann das Problem dass der Login über die Face ID nicht funktioniert. Die Seite lädt und lädt und öffnet sich nicht. Was können wir tun? Danke im voraus.

Verfasst am 13.04.2022

Note: 5,00

Die andere neue App taugt nichts, da ihr Funktionen wie Postfach und Gesamtübersicht fehlen. Lieber diese, deutlich bessere Version.

Verfasst am 11.04.2022

Note: 5,00

aber ich möchte auf einen Fehler hinweisen: Wenn man eine Überweisung aus einer Auftragsvorlage öffnet, fehlt beim ersten Versuch bei der Betragseingabe das Komma auf der 10er-Tastatur. Markiert man einmal die Betreff-Zeile und danach wieder den Betrag, ist das Komma wieder da! Aktuelles IOS 15.4.1 (der Fehler ist aber schon ewig vorhanden!), iPhone 7. MfG!

Verfasst am 08.04.2022

Note: 2,00

läuft nicht auf meinem mi8. Update:30.11.2021 inzwischen (seit August 21 funktioniert die App einigermaßen. Leider loggt sich die App während der Menü-Navigation öfter mal aus. Da ich vor allem den Depot-Zugriff nutze, kommt auch die neue App nicht in Frage. Insgesamt ist die App nur eine sehr dünne Schicht um die mobile Website und hat nur eine sehr bescheidene Usibility.... Bleibt zu hoffen, dass die neue App bald mit der vollen Funktionalität kommt und besser wird.

Verfasst am 30.11.2021

Note: 5,00

Gute App einer guten Bank. Diese App macht mobiles Banking sehr gut möglich und bietet den vollen Funktionsumfang des Web-Portals auf einem Desktop/Laptop. Das ist sehr lobenswert und keine leichte Aufgabe für App-Entwickler.

Verfasst am 27.08.2021

Note: 4,00

Diese Banking App tut was Sie soll und kommt sehr nahe ran an dem wie ich mir eine ideale Banking App vorstelle. Das ist zwar Jammern auf hohem Niveau aber den ein oder anderen Kritikpunkt habe ich schon. Ein moderneres Design mit einer intuitiveren Menüführung würde die App ansprechender machen. Realtime-Kurse wären super. Leider kann ich in der App nicht alle Kurse sehen, welcher auf der normalen Webseite zu finden sind.

Verfasst am 27.08.2021

Note: 3,00

Solange die App sich starten lässt, bin ich mit dem Leistungsumfang zufrieden. Leider passiert es aber immer wieder, dass die App tagelang nicht starten mag. Entweder zeigt sich nur ein weißer Bildschirm - so ist es zurzeit wieder mal, oder der Startvorgang gerät in eine Endlosschleife, in der ich immer wieder zum Entsperren aufgefordert werde. Solche Effekte kenne ich von keiner anderen App.

Verfasst am 05.07.2021

Note: 4,00

In Kombination mit dem Girokonto ist das Depot i. O. 1,50 Euro pro Sparplan ist sehr fair.

Verfasst am 15.02.2021

Note: 3,00

Update: Probleme wurden mittlerweile behoben. Update: Leider ist jetzt auch noch hinzugekommen, dass ich jetzt jedesmal die Anmeldung auf meinem Smartphone bestätigen soll, obwohl ich die App mit meinem Smartphone öffne. Werde ständig aufgefordert die neueste Version herunterladen und es besteht angeblich keine Verbindung zum Internet. Ich habe aber die neueste Version drauf und eine Verbindung besteht auch.

Verfasst am 03.08.2020

Note: 3,00

Grundsätzlich hat alles bisher reibungslos funktioniert. Seit dem letzten Update bekommt man bei jeder Anmeldung am Konto die Mitteilung, dass die App nicht gestartet werden kann. Eine Überprüfung der Internetverbindung und des Aktualitätsstatuses der App ergaben, dass alles i.O. ist. Auch eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation oder auch das Starten der App aus dem PlayStore, führten zu keinem anderen Ergebnis. Bitte dringend den Bug fixen. Vielen Dank

Verfasst am 31.07.2020

Note: 4,00

In letzter Zeit kommt zu häufig die Meldung, dass die Banking-App aufgrund fehlender Internetverbindung nicht gestartet werden kann. Zudem nervt es, dass, wenn man nach dem Log-Out die App nicht aus dem Speicher des Handys löscht, beim nächsten Start die Meldung erscheint, dass man sich nicht ausgeloggt hätte. Ansonsten sehr zufriedenstellend.

Verfasst am 22.05.2020

Note: 1

Im Endeffekt ist die App ein Mini mobiler Browser mit ein paar Extras. Also im Vergleich zu anderen Banking Apps einfach nur schlecht. Immer wieder komplette Zugangsdaten eingeben, so wie im Web. Deswegen auch gleich wieder deinstalliert, nur fangen damit die Probleme an. Beim Einloggen wird im Web nach der App gefragt, obwohl nicht mehr vorhanden. Kann auch nicht mehr zurückgeändert werden. ALSO VORSICHT! Einbahnstrasse.

Verfasst am 18.11.2019