80 vivid.money Erfahrungen anderer Kunden

Note: 5,00

I’m loving the interest rate and how smooth the overall experience is, but I’ve been struggling with the spend Analytics for a while now. I’m trying to scroll back to see the Analytics over the past months, but a certain bug prevents me from doing it. Please fix 🙏🏻 Edit: fixed now! Thanks for following through guys!

Verfasst am 16.10.2024

Note: 1

Wenn ich könnte, dann Null Sterne. Ich habe als Freiberuflerin ein Konto eröffnet, habe auch den Nachweis meiner Freiberuflichkeit hochgeladen.Nach etwas 4 Wochen wurde nach einem Gewerbeschein gefragt, den ich nicht habe, da Freiberuflich tätig. Dies musste ich mehrmals mitteilen, da nach meiner Antwort immer wieder die Frage nach dem Gewerbeschein kam. Nach erstem Geldeingang in hohem 5-stelligen Bereich wurde das Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt, es wurde auf die AGBs hingewiesen, zu meiner "Sicherheit". Auf Nachfrage wurde ich mit fertigen Formulierungen im Chat bombardiert, Ende davon war eine Kündigung wegen angeblicher falscher Angaben. Fazit: völlig unfäige Mitarbeiter, die den Unterschied zwischen Freiberuflicher Tätigkeit und Gewerbe nicht kennen, kein telefonischer Kontakt möglich, Chat hauptsächlich mit BOT und vorgefertigten Floskeln, willkürliche Entscheidungen die nicht erklärt werden. Als gewerbliches Konto absolut nicht zu empfehhlen

Verfasst am 14.10.2024

Note: 4,00

Why there is no support on app , its just a bot , how can we chat with actual human and make a ticket

Verfasst am 10.10.2024

Note: 2,00

Ich bin durch vivid absolut verzweifelt. Der Kundenservice is absolut schlimm und man erreicht nichts. Vorallem wenn man im Ausland ist . Ich nutze vivid nur im Ausland in einkaufsläden. Ohne Bescheid zu sagen wurde nun mein Konto eingeschränkt. Der Kundenservice sagt 2 Werktage dann müsste sich was ergeben. Immer noch nichts ist frei und ich habe nicht mal eine Umfrage oder Aufforderungen von Unterlagen damit ich alles dafür tun kann wieder mein Konto in Gang zu bekommen. Ich bin gerade in Amerika und hab hier eine Fehlgeburt erlitten und nun stehe ich komplett hilflos da weil vivid einfach grundlos ohne Bescheid zu geben mein Account einschränkt. E-Mails wurden versendet ohne Reaktion und der automatische Kunden Support ist ne Katastrophe. Ich bin maßlos enttäuscht !!

Verfasst am 08.10.2024

Note: 2,00

I've been using this bank for a while now, and my experience has been consistently frustrating. This company seems to prioritize developing and offering questionable financial services like cryptocurrency trading or "investing" in stocks and ETFs without actually allowing the customer to truly own any of these assets. It feels like a gimmick rather than a genuine financial product. The real problem, however, is that they completely neglect their core banking services. When you actually need basic banking support, such as tracking a missing transaction, they are slow, unresponsive, and unhelpful. Instead of focusing on flashy services, they should invest in providing competent customer support, efficient transaction handling, and a proper banking experience. If you're looking for a reliable bank that prioritizes customer needs and fundamental banking operations, I’d strongly suggest looking elsewhere.

Verfasst am 27.09.2024

Note: 1

Nach einer Paypal Überweisung war das Geld weg. Ich bin schwerbehindert und musste von dem Gekd dringend meine Medikamente kaufen. Bei Vivid hat es dann im Chat geheissen das ich deshalb zu einer Wohltätigkeitsorgnidsation gehen soll um dort meine Medikamente zu bekommen. Unglaublich. Nun muss ich ins Krankenhaus deshalb. Finger weg von Vivid. Sehr sehr unseriös, Geld verschwunden , Service 0 :-(

Verfasst am 09.09.2024

Note: 1

Erst wird beim Eröffnungsverfahren gedrängelt, dann warte ich seit 4 Wochen auf eine Rückmeldung, ob es mein Konto nun gibt. Kein Service, keine Rückmeldung. Ich lasse lieber die Finger von dem Vermittler.

Verfasst am 26.08.2024

Note: 1

Konto ok. Nicht nutzbar da bei jeder Überweisung angeblich Belege gebraucht werden. Man will Kundenrechbungen und Verträge. Sicher nicht Der Chat und Kundenservice ist absolut unterirdisch und antwortet immer wieder mit sinnlosen Textbausteinen.

Verfasst am 23.08.2024

Note: 1

Konto wurde vor 6 Tagen einfach gesperrt, nach angeblicher fehlgeschlagener Verifizierung (welche plötzlich nach Jahren wiederholt werden musste). Seitdem herrscht fast keine Kommunikation durch Vivid: Der Support schickte am Anfang über seinen Chatbot nur Standardnachrichten, wenn ein Mitarbeiter geschrieben hat, dann hieß es nur, dass man geduldig sein muss. Man erhält eine Mail mit weiteren Infos. Seit 6 Tagen ist das der Zustand: Konto gesperrt, kein Zugriff auf das Geld, keine Abhebungen möglich und keine Lösung in Sicht. Beschwerde bei der BaFin eingereicht, die ist aber nicht mehr zuständig, weil Vivid Anfang des Jahres nach Luxemburg umgezogen ist. Es bleibt einem nichts anderes übrig, als auf den nicht vorhandenen Support zu warten und dass man irgendwann wieder an Geld und Erspartes heran kommt

Verfasst am 01.08.2024

Note: 1

Seit der angeblichen Umstellung auf Vivid 2.0 läuft bei dieser Bank gar nichts mehr. Der Kundenservice reagiert nicht mehr. Wenn ich Versuche in der App mein Konto umzustellen passiert einfach gar nichts und jetzt wurde mein Konto aus heiterem Himmel einfach geschlossen obwohl dies erst am 26.06. passieren sollte. Ich war eigentlich ein großer Fan dieser Bank, aber das hat sich schnell geändert.

Verfasst am 24.06.2024

Note: 1

An sich eine interessante Geschichte. Premium kostet natürlich 10 Euro im Monat und die Zinsen sind auch nicht wirklich besser als bei einer anderen Bank. Der Wechsel zu Vivid 2.0 funktionierte so ziemlich garnicht. Ich hatte mehrere Probleme und konnte nicht auf mein Konto zugreifen. Kontraktion waren vor dem Wechsel natürlich auch nicht möglich. Zuletzt habe ich nun doch Zugriff auf alle Funktionen in Vivid 2.0, aber mein Poket in komplett leer. Die Bank machte also mein komplettes Konto leer

Verfasst am 22.06.2024

Note: 1

Muss meine Rezension komplett neu schreiben. Es gibt leider keine Null Sterne. Bei dem Wechsel zu "Vivid 2.0" ist der Bank ein Buchungsfehler unterlaufen. Ein Betrag in Höhe von 50 Euro wurde mir doppelt gutgeschrieben. Nach 2 Wochen ist es zuerst Vivid und auch mir aufgefallen. Vivid hat dann mein Konto und die Karten gesperrt. Konto ist gedeckt und Vivid hat die Erlaubnis den Betrag wieder abziehen zu können. Nichts passiert. Lastschriften können nicht mehr bedient werden. Finger weg!!!!!!!

Verfasst am 14.06.2024

Note: 1

Konto willkürlich gesperrt. Kein Service erreichbar!! Das Konto wurde vor 2 Wochen eröffnet mit dem Ziel es als Hauptkonto zu nutzen, nun musste ich mit Erschrecken feststellen, dass auch mein Konto ohne jegliche Kundenkommunkation gesperrt wurde. Im Chat wird man trotz des kostenpflichten Abos "Prime" nur von einem Chatbot bedient. Das Vorgehen nicht wirklich vertrauenswürdig, und zeugt nicht von einem seriösen Vertragspartner, den man sein Geld anvertrauen sollte. Gemäß Facebook Kommentare leider kein Einzelfall! Also Obacht!!!!

Verfasst am 03.06.2024

Note: 1

Wie kann man denn eine neue App entwickeln, sagen das Sie in jeglicher Hinsicht viel besser ist und dann so simple und elementare Funktionen wie einen Dauerauftrag nicht mehr unterstützten. Ich verstehe diese sinnfreien Änderungen einfach nicht. Die Produktentwicklung und Kundenzufriedenheit entwickelt sich wirklich extrem rückläufig.

Verfasst am 03.06.2024

Note: 1

Da nutzt man die Bank seit Jahren. Seit Jahren die iban, Karten usw. Dann muss man zu Vivid 2.0 wechseln. Alles auf Null. Alles neu. Karte kommt erst nach 14 Tagen an. Ich kann diese nicht aktivieren. Muss überall manuell meine Bankdaten ändern usw. So ein schmutz! Unterirdischer Support! Es wird einem einfach nicht geholfen. Immer die gleichen Standardsätze als Antwort ohne, dass die einem auch nur im Ansatz helfen. Mich hat dieser Verein definitiv als Kunde verloren!

Verfasst am 03.06.2024

Note: 1

Das kann ich genau sagen weil mein Konto ohne meines Wissens einfach gesperrt wird. Erst kommen keine Überweisung rein unx wenn man eine sendet wird sie nicht ausgeführt. Unx ich bin schwer Herzkrank das Geld habe ich von meinem Onkel bekommen, da ich es senden musste um meinem, zu geben da er ein Haus bauen möchte. Unx jetzt bleibt alles stehen.

Verfasst am 29.05.2024

Note: 1

Der Wechsel auf Vivid 2.0 ist eine Katastrophe. Zuerst einmal werden alle Daueraufträge entfernt und es können keine neuen mehr angelegt werden. Paypal ist anscheinend auch misstrauisch und hält Zahlungen gerne mal zurück. Jetzt hat Vivid auch noch meinen Gehaltseingang für eine Woche eingefroren mit bitte um Begründung und Beweis der Zahlung. Mein Konto werde ich jetzt so bald wie möglich kündigen.

Verfasst am 29.05.2024

Note: 1

Der Wechsel zu 2.0 war eine Katastrophe. Urplötzlich waren meine Konten gesperrt und ich musste wechseln, obwohl das Datum dafür noch in der Zukunft lag. Habe einige Daueraufträge und Bankeinzüge nicht mehr rechtzeitig ändern können und bleibe jetzt auf den Kosten dafür sitzen. Der Kundenservice besteht aus einem Bot und ist ein schlechter Witz.

Verfasst am 27.05.2024

Note: 1

War alles gut, bisher funktionieren alle Zahlungen noch... Problem: Vivid 2.0, angekündigt, geteasert, mittlerweile dutzende Mails, dass ich wechseln soll, Benachrichtigungen, jetzt sogar fullscreen popup, bloß funktionieren tut nichts. Wenn man mich schon dauernd nervt endlich zu updaten und zu wechseln, dann sollte das zumindest auch möglich sein. Ist es nicht. Es nervt. Update 21.05.: Umzug ging, neue Kartennummer für online Zahlungen wird nirgends akzeptiert. Eine Katastrophe.

Verfasst am 21.05.2024

Note: 1

Ich möchte dringend abraten, hier ein Konto zu eröffnen, da mit dem Wechsel zu Vivid 2.0 Vieles anders werden wird und man klassische Funktionen einer normalen Bank, nicht mehr hat. So hat man mit Vivid 2.0 keine Pfändungsschutz Möglichkeit mehr, da dies einfach nicht mehr möglich ist. Sehr verwunderlich. Darüber hinaus ist der Support auch als Prime Kunde fast nur noch per Bot oder KI. Erst wenn Mitarbeiter eingetippt wird, kommt der Hinweis, dass man die Angelegenheit weiter gibt.

Verfasst am 18.05.2024

Note: 1

Die Umstellung auf 2.0 fängt schon richtig schlecht an! Wenn die App danach auch so performt, bin ich weg. Habe nun schon 2 Mails und 3 Push Benachrichtigung, dass ich nun wechseln solle. Entweder der Link war ungültig, oder ich werde einfach in die App eingeloggt und nichts passiert. Ich sehe es schon kommen, dass hier noch was gewaltig schief läuft.

Verfasst am 17.05.2024

Note: 1

Seit Wochen bekomme ich bereits Benachrichtigungen per Mail und über die App, dass ich zu Vivid 2.0 migrieren soll. Das würde ich sehr gerne, funktioniert aber nicht. Es ist weder ein Button noch ein Banner in der App auffindbar, so wie es eigentlich angekündigt wurde. Sehr schade!! Ich hoffe wirklich nicht, dass mein Konto letztendlich gesperrt wird, weil mir der Wechsel aufgrund technischer Probleme(?) nicht möglich war!

Verfasst am 15.05.2024

Note: 1

Bis zum 10.06. muss auf Vivid 2.0 gewechselt werden. Wechsel soll in der App erfolgen, ist allerdings aufgrund technischer Probleme nicht möglich. Support meldet sich nicht, es gibt nur KI und die menschlichen Mitarbeiter sind vermutlich überlastet. Wenn der Wechsel nicht klappen will, wird das Konto seitens Vivid gekündigt. Wirklich schade um die App und das Konto.

Verfasst am 13.05.2024

Note: 1

wollte Geschäftskonto eröffnen weil bezahlte Affliant Tiktoker so schwärmten, vielleicht einfach mal selbst versuchen bevor man so einen Mist bewirbt. Wir sind ein deutsche Unternehmen, Körperschaft, damit HRB registriert, Ust. + Steuernummern, sind in Registern auffindbar, bei Registrierung auch in deren Liste gefunden, statt ein Konto zu eröffnen soll man Stromrechnungen hochladen, Verträge, Geschäftspartner preisgeben und Konditionen mit denen offen legen. Ich weiss nicht was VIVID Bank für eine fintech Datenkracke ist, seriös ist das NICHT und kann ich absolut nicht empfehlen, da alle Registerdaten einer deutschen Körperschaft ausreichen und mehr als seriös sein sollten für eine in Holland registrierte steuerbevorteilte digital Institution. meine persönliche Bewertung : MANGELHAFT

Verfasst am 11.04.2024

Note: 1

bekomme seit Tagen keinen Kontakt zum Support...gibt es überhaupt einen?...das ist hier die Frage...

Verfasst am 07.04.2024

Note: 1

Bin seit Jahren bei Vivid und bereue es nur noch. Der Support ist katastrophal. Wenn euch euer Geld und Zugriff darauf wichtig ist, sucht euch eine andere Bank. Hatte 6 Wochen lang keinen Zugriff auf mein Konto, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Der Support antwortet nur sporadisch und ist keine Hilfe.

Verfasst am 04.12.2023

Note: 4,00

I had to cancel my card and asked for a new one with cost. It is not clear I could have asked for new card numbers. I need support but no one answers the chat.

Verfasst am 20.11.2023

Note: 2,00

Ich bin seit Anfang an Kunde bei vivid und vom Produkt für privates Banking begeistert. Jedoch ist es nicht möglich das viel umworbene „Business Pocket“ zu eröffnen und auf zahlreiche Nachfragen auf diversen Kanälen bekommt man keine Antwort warum die Option erst nicht funktioniert hat und jetzt komplett gestrichen wurde - schade.

Verfasst am 17.11.2023

Note: 4,00

An Funktionen fehlen noch die automatischen zeitlich terminierten Überweisungen, z. B. an Pockets oder an externe IBANs. Außerdem ist alles top.

Verfasst am 09.11.2023

Note: 4,00

Hi, I have recently tried to change the phone number linked to my account twice, and I filled out the contact form correctly. But in both cases I received an email telling me to contact Vivid again and fill in the same contact form. Could you please resolve my case, thanks in advance.

Verfasst am 02.11.2023

Note: 5,00

Beste Bankingapp.

Verfasst am 01.11.2023

Note: 1

Was anfangs kundenfreundlich los ging entwickelt sich nach und nach ins Gegenteil. Abgesehen davon , dass nahezu sämtliches Cashback mittlerweile lächerlich gering ist , bereiten die steten Änderungen der AGBs Kopfschmerzen. Jüngst musste ich mein Einverständnis geben, einem Drittpartner zu erlauben, meine Smartphone Daten , die Konfiguration, ob Ton ein oder aus etc auszulesen. Natürlich alles für die gute Sache 🤣. Ich denke ich suche langsam was neues.

Verfasst am 14.10.2023

Note: 1

Das Konto und die App sind leider schlechter und schlechter geworden. Obwohl mehr Services angeboten werden, was im Vergleich mit den anderen neo Banken nicht viel ist, aber trotzdem kostet jetzt fast alles was. Gebühren hier und da und es wird immer das Prime Account geworben. Müsste leider das Konto schließen aber auch das dauerte mehrere Wochen. Leider alles kompliziert und schwierig für eine "neo" Bank.

Verfasst am 11.10.2023

Note: 5,00

Nicht einmal unzufrieden!

Verfasst am 06.09.2023

Note: 4,00

Good bank app but investment options are limited to few European nationalities

Verfasst am 31.08.2023

Note: 4,00

The reason I do not give it 5 stars is cashback. It is not quite clearly explained in the app, how the cash bonus can be converted into stocks and what this means actually. Therefore I just always redeem it instead of using somehow else - just because I do not understand the logic. Other than that the app is really good.

Verfasst am 24.08.2023

Note: 3,00

Ich war am Anfang mega begeistert mit den vielen Pockets konnte man sich sehr gut organisieren. Nur leider wird es jetzt systemisch weniger, sodass man nur noch 3 Pockets haben kann. Leider verhindert, dass das ich einige Funktionen nutzen kann und mein Support Ticket wurde einfach vergessen. Kann an der Umstellung liegen, dass Prime Kunden jetzt Vorrang bekommen. Sehr gute Idee und gute Hilfe, aber nichts für Leute auf der Suche nach mehreren Pockets, dir nicht zusätzlich Geld ausgeben wollen.

Verfasst am 31.05.2023

Note: 1

Vor 2 Jahren habe ich noch so über die App gesprochen: Übersichtlich, modern und intuitiv. Perfekt geeignet als tägliches Ausgabekonto und Gemeinschaftskonto für Familien, Paare oder WGs. Mittlerweile ist es eine Qual. Jeden Monat ändern sich die AGBs. Die Kosten werden stetig erhöht und die anfänglichen Angebote und Cashbacks wurden nahezu annuliert. Nun zahlt man eine monatliche Gebühr von 1€ für jede weitere Karte (ganz gleich ob physisch oder virtuell). Werde wechseln.

Verfasst am 23.05.2023

Note: 1

Jetzt neu, eine monatliche Gebühr für die gekauften Karten! Danke! Gefühlt wird alles jeden Monat verschlechtert. Kundendienst ist schwer zu erreichen, wenn's drauf ankommt kann man sich nicht auf die Bank verlassen. Außedem Funktioniert gerade der Sparplan nicht, da steht nur bald verfügbar. Lastschrift Rückerstattung ist nicht bei "ein Problem melden" & kann somit nicht durchgeführt werden. Um so länger ich Vivid nutze, um so mehr negatives fällt auf. Habe wohl aufs falsche Pferd gesetzt.

Verfasst am 22.05.2023

Note: 1

Hatte mein Vivid-Konto gekündigt und vergessen Dauerauftrag über 600 EUR als Sparrate an mein eigenes VIVID-Cash-Pocket zu löschen. Mehrere E-Mails an Vivid mit der Bitte mein Geld auf mein Girokonto zurückzubuchen schlugen fehl. Auch ein Rückbuchung auftrag meiner Hausbank hatte keinen Erfolg, Konto unbekannt. Seit Anfang Februar keine Reaktion seitens Vivid, Telefonkontakt gibt es nicht. Werde wohl eine Anzeige wegen Betruges bei der Polizei melden.

Verfasst am 21.03.2023

Note: 1

Nicht mal ein Stern Finger weg aufpassen Geld ist weg komplett Strafanzeige beim Polizei

Verfasst am 10.03.2023

Note: 1

Ihr verdient nicht mal ein Stern. Mein Konto wurde bei der ersten Einstellung gesperrt und ich habe kein Zugriff. Habe 4 x gekündigt und kein Ergebnis. Sollte ich nicht mein Geld zurück bekommen werde ich Anzeige gegen euch Vivid-Bank erstatten.

Verfasst am 09.03.2023

Note: 3,00

Allgemein bin ich zufrieden mit den Funktionen. Das einfache Setup und das teilen von Konten (shared pockets) hat mich überzeigt. Was mich stört sind die häufigen Änderungen der AGBs und Gebühren. Einmal nicht den Katalog gelesen und schon zahlt man für etwas, was vorher noch kostenlos war. Cashback lohnt sich für mich nicht, da ich eher sparsam lebe.

Verfasst am 06.03.2023

Note: 1

Achtung! Kostenfalle. Seit Einführung der neuen Gebührenordnung nur 3 Pocket gratis (davon max 1 shared Pocket). Für shared Pockets hohe Gebühren fällig, da nicht nur für zusätzliche Pockets (1,99€) sondern dazu 0,99€ pro Shared Pocket sowie weitere 0,99€ für jeden Teilnehmer im Monat anfallen. Das wird schnell teuer. Ich konnte mir meine Abrechnung nicht erklären. Der Service hat unterschiedliche Antworten geliefert. Mir ist immernoch nicht klar, welche Gebühren nächsten Monat anfallen.

Verfasst am 22.02.2023

Note: 1

Kundendesinteresse

Verfasst am 19.01.2023

Note: 4,00

Die App ist eigentlich ganz gut, funktioniert schell, ist übersichtlich, schnelle and freundliche Support, gute Bedingungen, Crypto Walles. Was Verbesserungspotential hat: 1) Bitte keine Werbung (Cashback usw) im Bereich Transaktionen. Das stört und wird als hochagressives unfreundliches Marketing wahrgenommen. Transaktionen müssen kompakt und klar aussehen! 2) Transantionenbereich (aber auch die ganze App) ist manchmal zu bunt und mit überflüssigen Icons, Farben usw. Zu höher Kontrast zum weissen Hintergrund. Visualisierung bei Nuri z.B. war viel angenehmer und moderater. 3) Ganz großer Nachteil ist eure Webseite. Da ist nix klar. Nix zu finden. Ich würde NIE ihr Kunde werden, wenn ich nur die Webseite sähe. Nicht erklärt, was für eine Anstalt das ist, wie das konkret funktioniert. Selbst für einen 30-jährigen ist es zu „smart“ und „progressiv“. Ich will einfach sehen, welche Gebühren ich für Konto/Cash/im Ausland zahle. Bitte macht das übersichtlich. // Ansonsten seid ihr cool und viel Erfolg 👍✨

Verfasst am 01.01.2023

Note: 1

Ich kann mich seit Tagen nicht einloggen. Das Passwort wäre angeblich falsch, was aber nicht stimmt. Wenn ich ein neues anfordere, kommt keine Email an. Den Support kann ich auch nicht anschreiben, weil das Geschriebene einfach nicht angezeigt wird. Auch der Chat lässt sich nicht öffnen. Ziemlich blöd für eine Banking App. Schließlich ist echtes Geld auf dem Konto. App deinstallieren und neu installieren bringt auch nichts.

Verfasst am 30.12.2022

Note: 1

Absolute voll Katastrophe. Vor allen Ding der Support Konto einfach sperren den Zugang kein Ansprechpartner erhalten erhalten. Keine Hilfe absolute voll Katastrophe letzte Ausweg. Nachdem weiß ich, wie viel E-Mail-Kontakt morgen die Polizei einschalten

Verfasst am 27.12.2022

Note: 1

Es scheint unmöglich zu sein eine Auskunft zu bekommen. Telefon gibt es gar nicht, chat ist nur über BOT, der komplett nutzlos ist!

Verfasst am 29.09.2022

Note: 4,00

An sich finde ich die App toll. Sie ist praktisch und für meine Verhältnisse leicht bedienbar. Das Problem, wenn es eine technische Störung gibt, wird man nicht benachrichtigt. Wir hatten gestern (08.09.2022)ein wichtigen Termin und mein Mann, der auch vivid nutzt, musste Geld auf sein Konto drauf haben, von verkaufte Aktie. Gestern sollte es 100%drauf sein. War's aber nicht. Er versuchte sich mit jemanden über Chat in Verbindung zu setzen. Nichts! Der Termin musste platzen. Ich bin wütend !

Verfasst am 10.09.2022

Note: 5,00

Ich bin Ü50 und hätte nicht gedacht jemals von einer normalen Bank zu einer Onlinebank wechseln würde. Läuft stabil und einfach super. Vielen Dank für euren Service!

Verfasst am 11.06.2022

Note: 2,00

Die App funktioniert meistens und tut was sie soll. Auch das Konto an sich tut was es soll. Kritisch wird es erst, wenn man Probleme hat und auf den Kundenservice angewiesen ist. Man schreibt zuerst mit einem Bot, dies bekommt man aber erst mit, nachdem man 2x die gleiche Antwort bekommt. Die, vermutlichen, Servicemitarbeiter mit denen man danach verbunden wird, geben sich war Mühe arbeiten aber auch nur nach Schema F ohne halbwegs nach einer kundenorientierten Lösung zu suchen

Verfasst am 10.06.2022

Note: 5,00

Sehr zu empfehlen die Nummer 1 !!

Verfasst am 10.06.2022

Note: 3,00

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit Vivid Money aber die App hängt und ruckelt, wie die Sau😅 meistens friert, auch der Bildschirm sodass man alles von neu starten muss, was wirklich verdammt ärgerlich ist, wenn man während einer Bezahlprozess ist! Bitte so schnell wie möglich fixen!!

Verfasst am 02.06.2022

Note: 5,00

Leider friert die App ein, sobald man auf den Reiter „Transaktionen“ geht. Dies ist seit ca. einer Woche so. Also schon vor der aktuellen Version, die die Login-Probleme gelöst hat. Update: Das oben geschilderte Problem ist mittlerweile behoben. Alles wieder top!

Verfasst am 26.05.2022

Note: 5,00

Seit dem letzten Update Probleme, einzuloggen. App und damit Konto nicht mehr nutzbar. Auch ältere Version nicht zu gebrauchen. UPDATE: Der Programmierfehler wurde seitens Vivid behoben. Seitdem funktioniert alles wieder wie gewohnt. Von * auf ***** gesetzt.

Verfasst am 23.05.2022

Note: 5,00

Jetzt funktioniert wieder alles bestens 👍🏻

Verfasst am 22.05.2022

Note: 4,00

Great App, I unfortunately have an issue anf can’t see my transactions. I hope this bug will be solved soon :)

Verfasst am 20.05.2022

Note: 5,00

Coe App. Cooles Banking.

Verfasst am 20.05.2022

Note: 4,00

Ich nutze Vivid täglich und liebe es. Allerdings wäre mir eine Sepa Echtzeitüberweisung lieb, manchmal nervt es schon, dass das Geld 1 Tag braucht um auf dem Konto des Empfängers zu erscheinen. Ansonsten ist alles top :)

Verfasst am 19.05.2022

Note: 4,00

hoffentlich auf Dauer stabil laufende App.

Verfasst am 19.05.2022

Note: 3,00

Sobald ich im Konto auf „Transaktionen“ tippe, friert die App vollkommen ein.🤔

Verfasst am 19.05.2022

Note: 5,00

Hallo bring Luna coin rein

Verfasst am 17.05.2022

Note: 3,00

Bisher sehr zufrieden. Nach dem Update gestern...einloggen nach mehrmaligen Versuchen möglich- vorher immer „falsche Eingabe“. Sobald ich im Konto auf „Transaktionen“ klicke friert die App ein....🙄

Verfasst am 16.05.2022

Note: 5,00

Sehr sehr gut

Verfasst am 15.05.2022

Note: 5,00

Downloaded it , easy to set everything up and send money between the pockets. I Mai my got it for the reason of the different pockets that will make budgeting easier. Also I like the digital card option - you got send for 1€ a digital version of your card .

Verfasst am 12.05.2022

Note: 3,00

Auf einmal kann man einen Account nicht mehr auf zwei Geräten verwenden, was unpraktisch ist. Zum teilen des einen Kontos mussten wir jetzt einen zweiten Account anlegen was nicht möglich ist ohne auch ein zweites Bankkonto anzulegen. Ansonsten ist die App simpel und übersichtlich aber an den Übersetzungen und der Lesbarkeit auf kleinen Displays müsste gearbeitet werden. Ein großes Plus gegenüber anderen Banken ist die sekundenschnelle Übertragung von Geld mittels Fingerabdruck Bestätigung und die immer aktuelle Kontostandsanzeige, sowie das einfache neubestellen von Karten und einrichten von Apple Pay. Noch bevor meine echte Karte per Post angekommen ist konnte ich mit der virtuellen Karte so schon bezahlen.

Verfasst am 03.05.2022

Note: 5,00

Tolles und innovatives Banking! Ich habe eine „Bank“ gesucht bei der ich mehrere Unterkonten - im Optimalfall kostenlos - erhalten kann. Hier habe ich sie gefunden. Nun habe ich für alles meine Pockets wo ich sogar per Dauerauftrag hin überweisen kann wegen der verschiedenen IBANs. Ich will Vivid nicht mehr missen!

Verfasst am 01.05.2022

Note: 4,00

Good bank, but it really lacks the feature of hiding your balance on the screen. Can’t use it in public.

Verfasst am 29.04.2022

Note: 5,00

I have N26 as my main bank but this app has so many features that my bank is lacking right now. perfect to start investing hassle free.

Verfasst am 27.04.2022

Note: 4,00

Ich bin sehr zufrieden mit Vivid. Gerade die Spaces mit eigener IBAN sind für mich ausschlaggebend gewesen. Lediglich die Möglichkeit Bargeld (wie bei N26) einzuzahlen vermisse ich. Vielleicht kommt dies aber noch, Vivid entwickelt sich stetig und schnell weiter und ich bin sehr gespannt auf die Zukunft.

Verfasst am 23.04.2022

Note: 5,00

Отличный банк, много функций, большое спасибо!

Verfasst am 16.04.2022

Note: 3,00

I’ve been locked out of using my card on for 3 weeks and counting. They only communicate by chat, and if you’re not available when they are to chat you have to start the whole process again with a new agent. 3 weeks and counting…

Verfasst am 12.04.2022

Note: 5,00

Ich habe vor ein paar Tagen/Wochen eine Rezension geschrieben mit der kleinen konstruktiven Kritik, dass die IBAN der Pockets nicht mehr so einfach zu erreichen ist. Bereits zwei Updates später habt ihr es nun schon korrigiert. Da hört jemand direkt auf seine Kunden. Ansonsten bin ich auch vollkommen zufrieden und kann nun die vollen 5 Sterne vergeben.

Verfasst am 08.04.2022

Note: 5,00

Ich bin von einer üblichen Bank und einer online Bank zu Vivid gewechselt. Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Der Kundensupport arbeitet schnell, höflich und zuverlässig. Einfacher kann online Banking nicht sein. Die Debitkreditkarte eignet sich perfekt zum online einkaufen. Die Möglichkeit die Pockets unter Vividkunden zu teilen ist optimal. Das schönste ist das alles in einer übersichtlichen und einfach zu bedienenden App zusammengefasst ist. Es wäre noch schön wenn man Sofortüberweisungen auch auf andere Konten als Vivid tätigen könnte.

Verfasst am 04.04.2022

Note: 1

Sehr geehrte, Sie haben nicht zweimal den cashback bezahlt. Sie haben einen "Fee" von 5.70€ eingenhmoenn wenn soll nur 20c sein" und Sie haben es nicht zurückbezahlt. LG

Verfasst am 17.03.2022

Note: 4,00

Als Girokonto sehr zu empfehlen... ordentliches Trading noch mit mehr Aktien und vor allem ETFs und das wird mein Hauptdepot weil ich dort alles in einer App hätte.

Verfasst am 19.12.2021

Note: 3,00

Nach kurzen Anlaufschwierigkeiten lief alles einwandfrei! EDIT: Keine 3 Wochen nach der Nutzung kann ich mich nicht mehr anmelden - Mein Konto wird angeblich nicht gefunden. Mein Geld liegt nun auf dem Konto und ich habe weder Einsicht auf die Finanzen, noch komme ich an mein Geld. Der Kundenservice ist auch nur per App erreichbar. Wir schon einige Vorredner, sollten hier einmal bitte 3 IT-Praktikanten eingestellt werden! EDIT: Der Lösungsvorschlag hat funktioniert (hatte es vorher so probiert).

Verfasst am 09.11.2020

Note: 4,00

Leider kein Verifikation im Videochat möglich. Angeblich wegen Corona. Wenn es die massenweise Nachfrage zu diesem Konto ist, dann Glückwunsch, aber für unbediente Neukunden echt nervig. Nachtrag: Registrierung hat jetzt geklappt. Die Funktionen der App sind wirklich vielfältig! Eine Praxisbewertung ist noch nicht möglich, sollte aber das alles möglich sein, was geboten wird, wäre das echt ein Unternehmen, was seines gleichen sucht! Weiter so!

Verfasst am 15.10.2020

Note: 2,00

Bei Eröffnung zunächst guter Start. Online-Verifizierung einwandfrei, die Karte am schnell. Die App ist nicht sonderlich stylig programmiert, tat aber bisher seinen Dienst. Bis jetzt! Seit 48 Stunden aber kann ich das Konto nicht mehr erreichen, und das auf zwei Mobiltelefonen nicht. Fehlermeldungen! Bisher nur hinhalten und leere Versprechungen vom Support (der nur per Chat und E-Mail erreichbar ist). Der Fachbereich meldet sich nicht, was mir zugesagt wurde. Ich bin verärgert, so geht es nicht

Verfasst am 01.10.2020