36 Berliner Sparkasse Erfahrungen anderer Kunden

Note: 3,00

Leider wird bei mir nicht der korrekte (planmäßige-) Wert auf dem Girokonto angezeigt der nach Abzug der Kreditkarte wirklich da ist … der auch angezeigte Betrag der abgebucht werden wird , fehlt somit in der Prognose

Verfasst am 06.11.2024

Note: 3,00

Die SparkassenApp ist für iPhone und iPad sehr gut. Übersichtlich und überwiegend intuitiv bedienbar. Seit der aktuellsten Version funktioniert allerdings wero nicht mehr. Ruft man eine Funktion von wero auf, erscheint eine kryptische Fehlermeldung.

Verfasst am 06.11.2024

Note: 2,00

Obwohl Smartphone, App und PushTan App biometrisch abgesichert sind endet der Regristierungvorgang für den Wero Zahlungsdienst mit dem Hinweis das eine Authentifizierung nicht möglich ist und man die App biometrisch sichern muss 🙄 Antwort des Entwicklers ist ja das es mit 6.8.1 gefixt wurde. Ich habe Version 6.8.1 …

Verfasst am 06.11.2024

Note: 5,00

Perfect service

Verfasst am 06.11.2024

Note: 3,00

Iich hatte einen Gerätewechsel, die Neuinstallation der App und auch Push Tan hat gut funktioniert Was mich irritiert ist, das ich nach jedem anmelden in der App in kurzes Fenster bekomme, was sich recht schnell wieder schließt Somit kann ichauf die schnelle nicht richtig lesen was da steht "Konto nicht sichtbar" konnte ich lesen und dann werde ich zu meinem Girokonto ganz normal weiter geleitet. Hat das mit dem Gerätewechsel zu tun oder ist das ein allgemeiner Fehler?

Verfasst am 06.11.2024

Note: 2,00

Auch nach dem letzten Update funktioniert die automatische Anmeldung per Face ID nicht zuverlässig. Teilweise muss die Anmeldung mehrmals durchgeführt werden. Eindeutig ein Rückschritt.

Verfasst am 06.11.2024

Note: 5,00

Deshalb gibt's die 5 Sterne zurück 👍

Verfasst am 06.11.2024

Note: 5,00

Top perfekt sehr gut

Verfasst am 06.11.2024

Note: 5,00

Die APP hilft mir tägliche einfach und bequem meine Bankgeschäfte unterwegs und im Urlaub zu erledigen.

Verfasst am 06.11.2024

Note: 3,00

Es wäre sinnvoll die 2 Apps PushTan und ID-Check zu einer zusammen zufassen. 3 App sind zu viel und sehr unübersichtlich

Verfasst am 05.11.2024

Note: 2,00

Was soll seit neuesten diese aufdringliche Werbung die sich konsequent immer wieder wiederholt! Bitte abstellen!!

Verfasst am 05.11.2024

Note: 3,00

Geld senden mit Wero nicht möglich. Ich habe mich für Wero registriert und kann Geld empfangen. Senden funktioniert auf meinem Smartphone nicht. Nach dem Auswählen des Empfängers und Eingabe des Betrags erfolgt die Freigabe per Fingerabdruck. Es erscheint wieder der Startseite der Sparkassen-App. Ich habe das Problem über die App gemeldet und wurde vom Support per E-Mail um weitere Detail gebeten. Danach habe ich nichts mehr vom Support gehört, eine Rückfrage bleibt unbeantwortet. :-(

Verfasst am 02.11.2024

Note: 1

ich bin seit 30 Jahren Kunde, aber wie teuer die Kontoführungsgebühren nun wieder gestiegen sind, es hat sich in der letzten Zeit verdoppelt. Echtzeitüberweisung kostet nun Geld. hat man mal weniger Geld und würde eine Rechnung nur 1 € übersteigen gibt es eine Rückbuchung, anstatt den blöden Euro ins Minus zu gehen. und selbst bei 3500 Geldeingang im Monat, ganze 13 Euro Kontoführungsgebühren. Es wird Zeit die Bank zu wechseln.

Verfasst am 01.11.2024

Note: 3,00

Nein liebe SK, das ist keine gute App. Wir sind im Jahr 2024. Ich nutze noch 2 Apps von anderen Banken und die sind deutlich besser. Warum macht man alles so kompliziert mit Untermenüs. Und der Kontowecker ist ja ein schlechter Witz. Das Design der App ist 2015. Zum Glück nutze ich das nur als Nebenkonto. Und das Allerbeste kommt zum Schluss. Wenn man das Handy wechselt, benötigt man einen neues Registrierungsbrief, auf den man dann tagelang wartet und so lange sein Konto nicht nutzen kann. 🤦‍♂

Verfasst am 31.10.2024

Note: 1

Die App fragt ständig nach ner Freigabe via ChipTAN. Habe das dann heute gemacht und die Tan wurde als falsch deklariert, obwohl ich sie kontrolliert habe. In den Tiefen der Einstellungen wird der aktuelle Kontostand angezeigt, aber auf den ersten Blick auf der Startseite nicht. Nur die Umsätze werden aktualisiert, die Kontostandsanzeige ist nicht aktuell. Eigentlich habe ich die App nur zu diesem Zweck, nämlich unterwegs unkompliziert checken zu können wie es um mein Guthaben bestellt ist :(

Verfasst am 29.10.2024

Note: 1

Die App lief prima, war eigentlich auch Recht gut. Man konnte anfänglich alle Umsätze, später dann wahlweise über "90 Tage" oder "Alle Umsätze anzeigen" anzeigen lassen. Nach Updates ist das ein Paradebeispiel dafür, wie man etwas gutes derartig schlecht zurückentwickeln kann, geworden. Nun Anzeige nur noch für 90 Tage möglich. Was habe ich davon, wenn ich wieder Papier oder mich Kontoauszugsdateien wälzen muss. Die Anzeige für mindestens ein Jahr sollte schon möglich sein. Bis dahin eigentlich0

Verfasst am 23.10.2024

Note: 2,00

Ich nutze diese App seit mehreren Jahren und war auch immer äußerst zufrieden. Aber seit ein paar Monaten, wird nicht immer der genaue Kontostand angezeigt. Zum Beispiel, wenn was abgegangen ist, wird es erst Tage später angezeigt aber im Browser wird es direkt angezeigt. Vorher lief es ohne Probleme. Bitte beheben. Sonst mach ich alles nur noch über den Browser und deinstalliere die App.

Verfasst am 22.10.2024

Note: 1

Die App ist einfach schlecht, jede Weiterentwicklung (Update) schickt die App weiter in die Steinzeit zurück. Daueraufträge nicht mehr ersichtlich, Geld eingänge/Abgänge nicht mehr nachvollziehbar, Auf dem Kontoauszug aus der Automaten konnte ich die Bewegungen immer gut nachvollziehen. Ich bin am überlegen die Bank zu wechseln, da die App schlecht ist und die Gebühren werden immer teurer jetzt schon 8,95€ in Monat! Nachtrag. 18.102024 Die App ist nichtmal 1 Stern wert.

Verfasst am 19.10.2024

Note: 1

Eigentlich eine gute App. War auch sehr zufrieden. Aber jetzt ist der Finanzplaner weg und man kann ihn nicht mehr aktivieren. Man muss in einen Umsatz reingehen und dann auf Finanzplaner. Keine Bearbeitung mehr direkt und auch kein Finanzplaner im Schnellzugriff. Warum? Das war doch gut so wie er war. Trotz Meldung an den Support erfolgte weder Hilfe noch wurden die Fehler behoben. Ein Anruf kam auch nicht, da nunmal keine Screenshots in der App aus Sicherheitsgründen möglich sind.

Verfasst am 18.10.2024

Note: 3,00

3 Sterne, weil die App grundsätzlich tut was aie soll Überweisen etc. klappt aber Nachrichten abrufen oder den Reiter Services nutzen nicht. App wurde auch schon neu installiert (Handywechsel), ändert trotzdem nichts. Murks ist das, Neueinrichten will ich sie nicht wieder, beim letzten Mal musste ich sie dafür vor Ort freischalten lassen. Bedeutet in meinem Fall in meine Heimatstadt fahren, weil ich nicht zur hiesigen Sparkasse gewechselt habe...

Verfasst am 18.10.2024

Note: 3,00

Wenn ich Werbung mit "nein danke" ablehnen möchte ich sie beim erneuten Öffnen der App nicht mehr sehen. Es ist faktisch kein Unterschied zum Button "später...". Zum Thema optisches TAN-Verfahren: selbst Payback und Discounter-Apps erhöhen die Displayhelligkeit zum besseren scannen. In der SpaKaApp wird nicht einmal die Möglichkeit zum manuellen Einstellen gegeben. Daher zwei Sterne Abzug.

Verfasst am 18.10.2024

Note: 1

Die App ist Mega unübersichtlich und schlecht gemacht. Beispiel: Habe eine neue Debit Karte, beim umstellen des Überweisungslimit (sofern man diese Funktion im Unter-, Unter-, Untermenü findet) kann man bei der Codeanzeige bequem auf QR Tan umschalten. Bei einer Überweisung nicht, warum? Da die Neue Karte einmal verwendet wurde, geht eine Überweisung nur noch mit QR Tan, es wird aber nur das Chiptan angezeigt. Umschalten nicht möglich. Wieder gegoogelt, wo man das nun wieder umschaltet, usw.

Verfasst am 12.10.2024

Note: 3,00

Gute App, aber: Der Finanzplaner ist sehr schlecht gemacht. Ich klicke immer wieder auf das x oben rechts, weil ich denke, die Ansicht wird geschlossen. Stattdessen wird aber die ganze Finanzplaneranwendung geschlossen und ich muss ihn nochmal von vorne starten. Die Einrichtung von Wero funktioniert bei mir auch nicht. Es wird nur das Tagesgeldkonto angezeigt. Nicht mein Girokonto. Das funktioniert dann natürlich auch nicht..

Verfasst am 12.10.2024

Note: 2,00

App zeigt nicht immer den aktuellen Saldo bzw. Alle Umsätze an, im Gegensatz zum Login mit Webbrowser. Habe daher schon fälschlicherweise Mails mit Zahlungsaufforderung verschickt, obwohl der Betrag längst auf meinem Konto war. Einfach unangenehm. Generell ist die Handhabung der App schlecht. Lange Suche für Tageslimitänderung oder Freischaltung der Karte im Ausland. Apps von anderen Banken sind wesentlich benutzerfreundlicher.

Verfasst am 11.10.2024

Note: 1

Eine Finanzapp muss zuverlässig sein. In meiner Version fehlen plötzlich alle Umsätze vom 2. Januar. Und die Backups werden nicht eingespielt. So was darf nicht passieren. Update: Inzwischen haben wir Februar und der Fehler ist immer noch nicht behoben. Update: Legt man eine Überweisung an und vertippt sich dann bei der PIN, wird kein neuer Versuch zugelassen, sondern man muss sämtliche Eingaben erneut tätigen, nicht nur die PIN. Das ist nervig.

Verfasst am 01.10.2024

Note: 1

Es funktioniert nichts mehr. Probleme sind bekannt und trotzdem passiert nichts! Überlege tatsächlich rechtlichen Rat einzuholen. Man kommt sich voll verarscht vor zumal die APP mal wunderbar funktioniert hat. Und an den Support - was soll ich beim Kundenberater wenn die so tun als würde der Fehler beim Kontoinhaber liegen und auch keinen Plan haben? Einfach mal Fachpersonal ranlassen....

Verfasst am 30.09.2024

Note: 2,00

Nach dem Update sieht die App zwar optisch moderner aus, aber man muss sich komplett umgewöhnen. Ganz großes MINUS: Alle Vorlagen für Überweisungen sind weg. Dafür finde ich andere, die fast 20 Jahre alt sind und somit natürlich nicht mehr aktuell. Was soll das denn? Bisher war ich zufrieden. Leider ist die Umgestaltung der App eine Verschlimmbesserung. 👎🏻

Verfasst am 06.09.2024

Note: 3,00

Die App zeigt nicht (immer) den aktuellen Kontostand an. Bei mir waren es gestern z.B. mehrere Überweisungsvorgänge, die in der App nicht angezeigt waren. Das hat mich irritiert. Erst nach dem Einloggen über den Webbrowser konnte ich feststellen, dass die planmäßigen Überweisungen doch noch stattgefunden haben. Sowas kann unter Umständen zu Fehlentscheidungen bei der Kontoverwaltung führen.

Verfasst am 30.08.2024

Note: 1

Schlechteste online Banking App, die ich kenne und nutze. Ständige qr Code Bestätigungen erforderlich, oft auch nur für das Öffnen der App. Müsste sie bereits 3x neu installieren, weil sie nicht funktionierte. Umständlich, wenig intuitiv. Telefon-Support wirkt überfordert und ahnungslos. Fühle mich nicht sicher beim Nutzen der App. Überlege nach 30 Jahren meine Hausbank zu wechseln.

Verfasst am 30.08.2024

Note: 1

Der Nutzen dieser App begrenzt sich auf das (holprige) Lesen des Online-Postfach. Habe so meine Zweifel, ob das jemals wer getestet hat. Passwörter werden gefordert, ohne zu sagen welche Passwörter genau. Umsätze, die älter als 2 Monate sind, werden nicht angezeigt. Konnte auch nirgends ein Benutzerhandbuch für die Sparkasse-App finden.

Verfasst am 26.08.2024

Note: 1

Update: App deinstallieren, nochmal runterladen und "einfach" erneut anmelden. Da die Entwickler ihren Fehler nicht finden können nach mehreren Rezensionen mit dem Hinweis, dass die App nach dem Update keine Fingerabdruck-Funktion mehr hat. "Keine Anmeldung per Fingerabdruck mehr möglich. Mit Passwort geht's ebenfalls nicht. Und es gibt keine Info ob/(das) sich jemand darum kümmert."

Verfasst am 21.07.2024

Note: 2,00

Ich benutze die App schon seit längerem. War alles einwandfrei und war zufrieden. Seit 2 Wochen versuche ich mich einzuloggen, ohne Erfolg. Fingerabdruck Funktion wird nicht angezeigt, sondern gleich das Passwort und seit heute kommt beim Öffnen der App sofort eine Fehlermeldung "fehlgeschlagen" bitte warten Sie und die 45 Sekunden laufen runter. Nach der erneuten Eingabe vom Passwort, wieder das gleiche und dann "haben Sie Ihr Passwort vergessen?". Es nervt langsam. Problemlösung?

Verfasst am 11.07.2024

Note: 1

Seit Tagen kann ich keine Überweisungen mehr tätigen, in der PushTan steht immer Verbindungsfehler und in dieser App, der Auftrag konnte nicht ausgeführt werden. Die Aktualisierung hat nichts gebracht. Das Neu Laden bringt auch meist nichts. Kontostand wird nicht aktuell angezeigt, nur Probleme. Sowas macht keinen Spass und ich finde dafür dass das Konto der Sparkasse mittlerweile gute 9,00€ im Monat kostet, damit die mit meinem Geld arbeiten können, ist es inakzaptabel und dreist noch dazu.

Verfasst am 02.07.2024

Note: 1

Keine Anmeldung mehr über Fingerabdruck möglich! Nun denn. Ich habe mein Passwort notiert und NICHT geändert seitdem! Trotzdem keine Anmeldung mehr möglich! Ich soll die App zurück setzen. Haben wir die Geschäftsbedingungen geändert und möchten auf diese Art ein neues Einverständnis einholen? Sehr merkwürdig. Nutze ich die App eben nicht mehr. Schwach!

Verfasst am 01.07.2024

Note: 4,00

bisher hatte ich nie Probleme mit der app. Sie ist immer problemlos gestartet und wollte immer den Fingerabdruck. Leider ist das seit heute anders. es wird mir nicht mal der Button zur Auswahl angezeigt. Aufgrund dessen das ich ihn nie brauchte habe ich aber auch mein Passwort nicht mehr im Kopf. nach mehreren jahren auch kein wunder. und im Urlaub ist es mir auch nicht möglich das neu einzurichten. Solche fehler dürfen einfach nicht passieren.

Verfasst am 23.06.2024

Note: 4,00

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Berliner Sparkasse und insgesamt zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Die Online-Banking-Funktionen sind benutzerfreundlich und ich finde es toll, dass ich fast alle Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus erledigen kann. Das Depotangebot ist ebenfalls gut, besonders die Auswahl an Deka ETFs, die ich für meine langfristige Anlagestrategie nutze. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass die Gebühren manchmal etwas hoch sein können, insbesondere im Vergleich zu einigen Online-Brokern. Aber ich schätze den Kundenservice und die persönliche Beratung, die ich in der Filiale bekomme, sehr. Insgesamt würde ich die Berliner Sparkasse empfehlen, besonders wenn man Wert auf eine lokale Bank mit gutem Service legt.

Verfasst am 15.05.2023