ING Login zum Online Depot: So klappt die Anmeldung

ING: So funktionieren Login und Anmeldung

Möchtest Du bei der ING das Online-Banking nutzen oder ETF-Anteile kaufen, benötigst Du ein Login. Es funktioniert mit wenigen Schritten und ist wichtig für Deine Sicherheit. Um zum ersten Mal einen Zugang zu erhalten, ist eine Anmeldung erforderlich, die Du online vornimmst.

ING-DiBa Login sicher über 2-Wege-Authentifizierung

Seit 2019 wird in Deutschland die europäische PSD2-Richtlinie, die Zahlungsdienste-Richtlinie, umgesetzt. Diese soll die Sicherheit im europäischen Zahlungsverkehr und bei Onlinezahlungen erhöhen. Dazu gehören auch neue Bedingungen für eine „starke Kundenauthentifizierung“ im Online-Banking.

Was bedeutet das?
Banken müssen ihre Kunden mit einem speziellen Verfahren authentifizieren und dabei mindestens zwei Elemente aus unterschiedlichen Kategorien heranziehen. Das entspricht im Wesentlichen der 2-Faktor-Authentifizierung.

Wie funktioniert die 2-Faktor-Authentifizierung?
Neben dem klassischen Benutzernamen und Kennwort musst du dich auf einem weiteren Weg identifizieren. Erst dann bekommst du Zugriff auf dein Konto. Bei der Zwei-Faktor-Authentisierung unterscheidet man grundsätzlich drei Kategorien:

1. Der Faktor Wissen: Das ist beispielsweise dein Passwort, deine PIN usw.
2. Der Faktor Besitz: Das ist beispielsweise dein Smartphone, deine Karte, dein TAN-Generator usw.
3. Der Faktor Biometrie: Dabei handelt es sich etwa um deinen Fingerabdruck, deine Stimme usw.

Für Bankkunden: Neben deiner PIN und deinen Kontodaten hast du für das Online-Banking vielleicht schon früher eine TAN, also eine Transaktionsnummer, gebraucht. Heutzutage schickt dir die Bank aber keine klassische TAN-Liste mehr zu. Stattdessen musst du einen so genannten TAN-Generator oder eine spezielle App für das Smartphone nutzen, die eine TAN erzeugen kann. Generell gelten hardwaregestützte Verfahren als besonders sicher!

Bei der ING DiBa musst du zuerst deine Zugangsnummer und deine Internetbanking PIN eingeben. Weiter musst du dich jetzt über die ING Banking App „Banking to go“ oder über den ING photoTAN-Generator verifizieren. So kommst du sicher zu deinem Online-Banking. Die ING DiBa stellt das mTAN und klassische iTAN-Verfahren nach und nach ein.

Tipp: Wenn du mehr über die 2 Faktor-Authentifizierung für deinen ING-DiBa Login erfahren willst, findest du alle wichtigen Infos dazu in unserem Ratgeber.

ING-DiBa Login gesperrt

Wenn dein ING-DiBa Login gesperrt ist, kann das mehrere Gründe haben. Um den Login wieder zu entsperren, musst du Kontakt zum ING-DiBa Kundenservice aufnehmen.

ING-DiBa Kontakt

• Telefonnummer für Kontoführung / Banking:
  Telefon: 069 / 34 22 24

Hinweis: Der Service ist für dich 24 Stunden am Tag verfügbar, auch am Wochenende.

Mobiler Login: Ist das möglich?

Nicht wenige Menschen greifen auf ihr Online-Banking und das Brokerage bei ING-DiBa auf mobilem Wege zurück. Das bringt natürlich zahlreiche Vorteile mit sich, da du beispielsweise nicht an deinen Computer in den eigenen vier Wänden gebunden bist. Stattdessen kannst du auch z.B. auf dem Weg zur Arbeit dein Banking unter die Lupe nehmen. Angeboten werden dir vom Unternehmen sogar zwei verschiedene Möglichkeiten:

1. Du kannst zum einen den ING-DiBa Login App nutzen und dir zunächst die mobile App der Bank herunterladen. Kosten fallen hierfür nicht an, anschließend kannst du mit Hilfe der App auf das gesamte Portfolio zurückgreifen.
2. Alternativ ist der ING-DiBa Login aber auch ohne die App des Anbieters möglich. Hierfür muss mit dem Smartphone oder Tablet dann einfach die reguläre Webseite aufgerufen werden, welche in einer angepassten Variante geladen wird.

ING-DiBa erster Login: Wie logge ich mich erfolgreich ein?

Durchgeführt wird der Login über die Anmeldeseite des Anbieters. Hier sind zwei verschiedene Felder zu finden, wo du deine Angaben eintragen musst. Zum einen existiert hier ein Feld für die Zugangsnummer. Eingetragen werden hier die letzten zehn Stellen der IBAN bzw. Depotnummer. Darüber hinaus muss auch die Internetbanking PIN eingetragen werden. Wichtig hierbei ist die Groß- und Kleinschreibung, da es sonst zu fehlerhaften Eingaben kommen kann. Sind die Daten vollständig eingetragen, wird der Login durch einen Klick auf den Button „Anmelden“ durchgeführt. Mobil gelingt der Zugriff übrigens im Prinzip identisch. Mit der App des Anbieters ist aber zum Beispiel auch ein ING-DiBa Login Fingerabdruck Scan möglich, um den Zugang zum eigenen Nutzerkonto zu ermöglichen.

ING-DiBa Login Probleme: Zugangsdaten vergessen – was jetzt?

Sollten ING-DiBa Login Probleme in Form von vergessenen Zugangsdaten auftreten, musst du nicht nervös werden. Bei einem vergessenen Passwort zum Beispiel kannst du über den Passwort-vergessen-Link von ING-DiBa einfach ein neues Passwort bzw. neue Zugangsdaten festlegen. Benötigt werden hierfür verschiedene Angaben von dir, wie zum Beispiel deine Zugangsnummer, dein Geburtsdatum, dein Vorname und dein Nachname. Mit Hilfe der App bekommst du dann Zugriff auf die persönlichen Einstellungen und kannst hier deine Zugangsdaten neu festlegen. Solltest du deinen Benutzernamen vergessen haben, kannst du ebenfalls den Hilfe-Link in Anspruch nehmen und hier problemlos deine neuen Zugangsdaten festlegen.

Weitere ING-DiBa Login Probleme:

• Zugangsnummer vergessen
• Internetbanking PIN vergessen
• 6-stelligen DiBa Key vergessen
• Login wurde von ING-DiBa gesperrt
• ING-DiBa führt Wartungsarbeiten am Online-Banking durch

Sollte der ING-DiBa Login nicht möglich sein, weil der Anbieter zum Beispiel gerade mit technischen Problemen zu kämpfen hat, dann hilft in der Regel auch ein kurzes Gespräch mit dem Kundensupport. Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung kennen sich in diesen Problemfällen in der Regel bestens aus und können per Telefon Auskunft darüber geben, wann der ING-DiBa Login DE wieder problemlos möglich sein wird. Hinweis: Beachte immer die Sicherheitsanweisungen und Hinweise deiner Bank und achte darauf, dass du niemals sensible Daten auf unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Webseiten eingibst.

Anmeldung mit Banking to go

Nutzt Du das mobile Banking, das bei ING als Banking to go bezeichnet wird, benötigst Du Deine Zugangsdaten für die Anmeldung nicht. Du öffnest in der App von ING "Banking to go" und wählst die QR-Scanner-Funktion. Diese Funktion findest Du oben in der Navigationsleiste neben "Meine Konten". Hast Du mehrere Konten eingerichtet, wählst Du das Konto, für das Du ein Login vornehmen möchtest. Im nächsten Schritt scannst Du nacheinander beide QR-Codes. Der erste QR-Code dient zur Identifizierung über die App, während Du mit dem zweiten QR-Code das Login bestätigst. Du wirst anschließend zum Internetbanking weitergeleitet und kannst die App schließen.
ING empfiehlt, da QR-Login als Standard-Login festzulegen. So kann die Anmeldung schneller erfolgen.

Handy verloren - was nun?

Das Handy bietet Vorteile bei der Anmeldung bei ING. Es dient der Sicherheit und vereinfacht die Anmeldung. Nun kann es passieren, dass Du Dein Handy verlierst oder es gestohlen wird. Hast Du die Banking to go App nicht auf einem weiteren mobilen Gerät installiert, musst Du Dich über den PC einloggen. In jedem Fall musst Du das gestohlene oder verlorene Handy löschen, damit kein Missbrauch damit betrieben wird. Du entfernst es aus den Einstellungen.

Möchtest Du ein neues Handy nutzen, installierst Du darauf die Banking to go App. Anschließend nimmst Du eine Verifizierung vor. Nun funktioniert der Login mit Deinen Zugangsdaten.

Fazit: Einfaches Login bei ING

Bei ING brauchst Du für das Login Deine Zugangsnummer, eine PIN und den DiBa Key. Die PIN, die Du von ING erhältst, änderst Du nach der ersten Benutzung. Du kannst die Anmeldung auch über die Banking to go App vornehmen. Das ist sicher und spart Zeit.

Web Login-Maske