Consorsbank Login zum Online Depot: So klappt die Anmeldung

Consorsbank: Wie Login und Anmeldung funktionieren

Möchtest Du bei der Consorsbank Zugriff auf Dein Konto und Dein Depot haben, ist ein Login erforderlich. Du kannst die Anmeldung nicht nur zu Hause an Deinem PC durchführen. Auch von unterwegs kannst Du Dich über Dein Smartphone einloggen, um Dir einen Überblick zu verschaffen.

Du besitzt noch kein Online Depot bei der Consorsbank? Kein Problem, wir haben die wichtigsten Informationen hier aufgeschrieben:

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So funktioniert ein Login bei der Consorsbank

Auf der Webseite der Consorsbank findest Du den Button für das Login oben rechts. Er ist blau unterlegt und daher nicht zu übersehen. Mit einem Klick darauf öffnet sich ein Popup-Fenster. Du musst in die Eingabefelder Deine Kontonummer oder User-ID sowie Deine Online-PIN oder Dein Passwort eintragen. Die User-ID wird Dir nach Deiner Anmeldung per Post zugeschickt. Hast Du ein Depot oder ein Konto eröffnet, trifft die Post kurze Zeit später bei Dir ein. Du kannst auch Deine Kontonummer verwenden. Das ist nicht die lange IBAN. Bei der Kontonummer lässt Du eventuell führende Nullen weg. Die PIN, die Du benötigst, ist nicht identisch mit der PIN für Deine EC-Karte. Du kannst auch ein fünfstelliges Passwort verwenden. Im nächsten Schritt klickst Du auf den blau unterlegten Button "Einloggen".

Um Deine Anmeldung erfolgreich und sicher abzuschließen, benötigst Du noch eine TAN. Du musst dafür die SecurePlus App auf Deinem Smartphone installieren oder den SecurePlus Generator verwenden. Du erhältst eine SecurePlus PIN und musst keine TAN angeben. Über die SecurePlus App kannst Du auch per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck-Scan an Deine TAN gelangen. Du tippst dann einfach auf "Freigabe". Nun hast Du Zugang zu Deinem Konto und Deinem Depot.
Dein Login bei der Consorsbank kannst Du auch per App über Dein Smartphone vornehmen. Du musst Dir dafür die Consorsbank App auf Dein Smartphone holen. Die Anmeldung über die App funktioniert auf die gleiche Weise wie am PC. Auch dafür musst Du über die SecurePlus App eine Freigabe der TAN vornehmen.

Wenn das Login bei der Consorsbank nicht funktioniert

Es kann passieren, dass die Anmeldung nicht erfolgreich ist. Du bekommst dann eine Fehlermeldung. Kontrolliere, ob Du Deine User-ID und die Online-PIN richtig eingegeben hast, und wiederhole zur Sicherheit Deine Angaben. Gelingt ein Login dann immer noch nicht, liegt möglicherweise eine technische Störung bei der Consorsbank vor. Wiederhole Deine Anmeldung kurze Zeit später noch einmal. Gelingt auch das nicht, solltest Du den Kundensupport der Consorsbank kontaktieren.

Zugangsdaten vergessen - was soll ich tun?

Hast Du Deine User-ID nicht mehr zur Hand, solltest Du Dich an den Kundenservice der Consorsbank wenden. Du erreichst ihn per Chat, wenn Du auf den Button "Chatten Sie mit uns" auf der Startseite der Bank klickst. Alternativ erreichst Du ihn auch von Montag bis Sonntag täglich von 07:30 bis 22:00 Uhr über 0911 / 369-30 00.

Deine Online-PIN wird gesperrt, wenn Du sie dreimal falsch eingegeben hast. Das solltest Du vermeiden. Hast Du Deine Online-PIN vergessen, gehst Du im Anmeldefenster auf "Online-PIN vergessen". Eine neue Seite öffnet sich. Du musst einen Antrag auf eine neue Online-PIN stellen. Dafür füllst Du die Eingabefelder mit Deiner Kontonummer und Deinem Geburtsdatum aus. Du prüfst Deine Angaben und gibst den Auftrag über Deine SecurePlus-App frei. Per Post bekommst Du frühestens am nächsten Tag eine neue Online-PIN.
Hast Du Deine SecurePlus-PIN vergessen, musst Du das Formular "Zugangsdaten bestellen" online ausfüllen. Es ist per Mausklick über das Formular zum Anfordern der Online-PIN erreichbar. Du klickst auf die entsprechende Schaltfläche im Formular. Die Anforderung der Zugangsdaten gelingt nur schriftlich. Fülle den Antrag mit Deinen Angaben aus und schicke ihn zusammen mit Deiner Ausweiskopie per Post an die Consorsbank. Der Antrag wird geprüft. Du bekommst per Post neue Zugangsdaten.

Handy verloren oder gestohlen - was nun?

Hast Du das Handy verloren oder wurde es Dir gestohlen, musst Du es unbedingt deaktivieren, damit kein Missbrauch damit betrieben werden kann. Du gehst dafür auf der Webseite der Consorsbank auf "Mein Konto & Depot", dann auf "Einstellungen", weiter auf "Sicherheit" und zum Schluss auf "SecurePlus App". Dort musst Du Dein altes Handy deaktivieren.
Möchtest Du ein neues Handy verwenden, musst Du Deine SecurePlus PIN nicht ändern. Du gehst den gleichen Weg wie bei der Deaktivierung des verlorenen oder gestohlenen Smartphones. Du musst dann auf "neues Gerät aktivieren" klicken und den Anweisungen folgen.

Unterlagen, die Du von der Consorsbank bekommst

Hast Du ein Depot oder ein Konto bei der Consorsbank eröffnet, bekommst Du wenige Tage später die Angaben für das Login. Du erhältst Deine User-ID und eine Online-PIN. Für die SecurePlus App musst Du Dich bei der Consorsbank registrieren. Du bekommst dann eine SecurePlus PIN, die Du für die Anmeldung auf dem Smartphone verwendest.

Fazit: Sicheres Login bei der Consorsbank

Die Consorsbank ermöglicht ein sicheres Login auf Dein Konto und Dein Depot. Du bekommst dafür von der Bank eine User-ID und eine Online-PIN. Zusätzlich brauchst Du eine SecurePlus PIN. Die Anmeldung kannst Du auch per Smartphone vornehmen. Hast Du Deine Zugangsdaten vergessen, beantragst Du mit einem Formular per Post neue Zugangsdaten. Das dauert ein paar Tage.

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